Η Vodafone Ελλάδας είναι η πρώτη και μοναδική εταιρεία στην Ελλάδα, και από τις ελάχιστες διεθνώς, που έχει πιστοποιηθεί για την λειτουργία όλων των παρακάτω συστημάτων, στο πλαίσιο του Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης.
Αναλυτικά οι δείκτες ποιότητας υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών και υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου.
Η Vodafone εφαρμόζει ένα σύστημα εσωτερικής αναφοράς παραβιάσεων το οποίο ονομάζεται “Speak up”.
