Αναλυτικός τιμοκατάλογος Vodafone Black

Εμπορικά διαθέσιμο από 11/10/2016

• Σε όλα τα μηνιαία πάγια συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24% και φόρος κινητής 10% από 1/1/2022. Εφαρμόζεται απαλλαγή φόρου σε δικαιούχους, κατόπιν επιτυχούς εγγραφής στο Gov.gr από 10/1/2022 και μετά. Ο φόρος κινητής υπολογίζεται ως ποσοστό επί του συνόλου του μηνιαίου λογαριασμού προ ΦΠΑ χωρίς έξτρα χρεώσεις ή επιπρόσθετες υπηρεσίες.

• Τα MMS δεν ισχύουν ενώ βρίσκεστε στο εξωτερικό (roaming).

• Με κάθε σύνδεση σταθερής που βρίσκεται στο ίδιο ΑΦΜ αποδίδεται κάθε μήνα επιπλέον έκπτωση 5% στo Vodafone Black πρόγραμμα. Σε περίπτωση που υπάρχουν περισσότερες από μια συνδέσεις κινητής στο ίδιο ΑΦΜ, η συνδυαστική έκπτωση θα αποδίδεται μόνο σε μία σύνδεση κινητής (ενδεικτικά στην πρώτη κατά σειρά ενεργοποίησης σύνδεση ή στη σύνδεση με το μεγαλύτερο ονομαστικό πάγιο εμπορικά διαθέσιμου προγράμματος).

• Ο πελάτης δικαιούται έως και τέσσερις δωρεάν κάρτες SIM της υπηρεσίας Ιnternet 4Sharing.

Διεθνείς κλήσεις

• Σε όλες τις παραπάνω χρεώσεις συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24% και φόρος κινητής 10% από 1/1/2022. Εφαρμόζεται απαλλαγή φόρου σε δικαιούχους, κατόπιν επιτυχούς εγγραφής στο Gov.gr από 10/1/2022 και μετά. Ο φόρος κινητής υπολογίζεται ως ποσοστό επί του συνόλου του μηνιαίου λογαριασμού προ ΦΠΑ χωρίς έξτρα χρεώσεις ή επιπρόσθετες υπηρεσίες.

Χρεώσεις Roaming

1. Το δωρεάν Roaming ισχύει για τις παρακάτω χώρες: Αφγανιστάν, Ανγκουίλα, Αγία Λουκία, Άγιος Χριστόφορος και Νέβις, Αζερμπαϊτζάν, Αίγυπτος, Αιτή, Αλβανία, Ανδόρα, Αντίγκουα, Αντίγκουα & Μπαρμπούντα, Αργεντινή, Αρμενία, Αρούμπα, Αυστραλία, Αυστρία, Βανουάτου, Βέλγιο, Βερμούδες, Βοσνία Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Βραζιλία, Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι, Γαλλία, Γαλλικές Δυτικές Ινδίες (Γουαδελούπη, Μαρτινίκα, St-Martin (γαλλική πλευρά) Άγιος Βαρθολομαίος και Γαλλική Γουιάνα), Γαλλική Γουϊάνα, Γαλλική Πολυνησία, Γερμανία, Γεωργία, Γιβραλτάρ, Γκάνα, Γκερνσεϊ, Γουατεμάλα, Γουϊάνα, Γρενάδα, Δανία, Δημοκρατία του Κογκό, Δομινίκα, Δομινικανή Δημοκρατία, Εκουαδόρ, Ελ Σαλβαδόρ, Ελβετία, Εσθονία, Ζάμπια, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιαπωνία, Ινδία, Ινδονησία, Ιορδανία, Ιράν, Ιράκ, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ισραήλ, Ιταλία, Καζακστάν, Καμπότζη, Καναδάς, Κατάρ, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Κένυα, Κίνα, Κογκό, Κολομβία, Κόσοβο, Κόστα Ρίκα, Κουβέιτ, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λευκορωσία, Λιθουανία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μαλαισία, Μαλάουι, Μαλδίβες, Μάλτα, Μαρόκο, Μαυροβούνιο, Μεξικό, Μολδαβία, Μονακό, Μπαχρέιν, Mπαρμπέιντος, Μποτσουάνα, Νέα Ζηλανδία, Νήσοι Κάυμαν, Νήσοι Φαρόε, Νήσος του Μαν, Νίγηρας, Νιγηρία, Νικαράγουα, Νορβηγία, Νότια Αφρική, Νότια Κορέα, Ολλανδία, Ολλανδικές Αντίλλες (Κουράσαο & Μποναίρ), Ομάν, Ονδούρα, Ουγγαρία, Ουγκάντα, Ουζμπεκιστάν, Ουκρανία, Ουρουγουάη, Βόρεια Μακεδονία, Πακιστάν, Παναμάς, Παπούα, Περού, Πολωνία, Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο, Ρεϋνιόv, Ρουάντα, Ρουμανία, Ρωσία, Σαμόα, Σαν Μαρίνο, Σαουδική Αραβία, Σερβία, Σιγκαπούρη, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουδάν, Σουηδία, Σρι Λάνκα, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Τανζανία, Τέρκς και Κέικος, Τζαμάικα, Τζέρσεϊ, Τουρκία, Τσεχία, Τυνησία, Υεμένη, Φιλιππίνες, Φινλανδία, Φίτζι, Χιλή, Χονγκ Κονγκ.

2. Ειδικά για τις παρακάτω χώρες: Βιετνάμ, Γκουάμ, Ζιμπάμπουε, Μαδαγασκάρη, Μαλδίβες, Μοζαμβίκη, Παλαιστίνη, Πράσινο Ακρωτήριο, Σιέρα Λεόνε, ισχύει δωρεάν Roaming για τα λεπτά ομιλίας και τα SMS. Η χρήση δεδομένων ωστόσο, θα χρεώνεται με 1,1€/ΜΒ με ΦΠΑ 24% και φόρο κινητής 10%.

3. Roaming εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης: Το δωρεάν Roaming ισχύει για όλες τις κλήσεις εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Παράδειγμα: Εάν είστε στην Ιταλία έχετε δωρεάν κλήσεις προς Ελλάδα, προς Ιταλία και προς Γαλλία.

4. Roaming εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης: Το δωρεάν Roaming ισχύει για τις κλήσεις προς Ελλάδα και προς τη χώρα περιαγωγής. Παράδειγμα: Εάν είστε στην Κίνα έχετε δωρεάν κλήσεις προς Ελλάδα και προς Κίνα.

5. Στις ανωτέρω κλήσεις δεν περιλαμβάνονται, οι κλήσεις φωνής προς σύντομους κωδικούς, υπηρεσίες υψηλής χρέωσης, υπηρεσίες δορυφορικών/ναυτιλιακών δικτύων, οι οποίες χρεώνονται σύμφωνα με τις βασικές χρεώσεις Roaming.

6. Μετά την κατανάλωση των ενσωματωμένων SMS, η χρέωση ακολουθεί τις εθνικές χρεώσεις.

7. Χρήση δεδομένων εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης: Η χρήση εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι απεριόριστη.

8. Χρήση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (εξαιρουμένων των Βιετνάμ, Γκουάμ, Ζιμπάμπουε, Μαδαγασκάρη, Μοζαμβίκη, Μαλδίβες, Παλαιστίνη, Πράσινο Ακρωτήριο, Σιέρα Λεόνε): Δωρεάν χρήση των 100GB και μετά την κατανάλωση των ενσωματωμένων GΒ η χρέωση είναι 1,1€/ΜΒ με ΦΠΑ 24% και φόρο κινητής 10%.

9. Δεν ισχύει σε περιπτώσεις μόνιμης περιαγωγής και ο συνδρομητής θα πρέπει να κάνει τουλάχιστον μια χρεώσιμη κίνηση στην Ελλάδα σε διάστημα 30 ημερών.

Internet 4Sharing

Με την υπηρεσία Internet 4Sharing οι κάτοχοι του προγράμματος Vodafone Black μπορούν να μοιράζονται δωρεάν τα GB του προγράμματος τους σε Smartphone, Laptop Tablet.

• Σε κάθε βασική σύνδεση, μπορούν να συνδεθούν μέχρι 4 επιπλέον συσκευές με αντίστοιχες κάρτες SIM της υπηρεσίας Ιnternet 4Sharing οι οποίες καταναλώνουν από τα ενσωματωμένα GB του προγράμματος Vodafone Black.

• Για την υπηρεσία Internet 4Sharing, δεν υπάρχει Πολιτική Ορθής Χρήσης για την Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση, ενώ εφαρμόζεται Πολιτική Ορθής Χρήσης 100GB για τις χώρες που ισχύει το δωρεάν roaming εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Λοιπές χρεώσεις

• Σε όλες τις παραπάνω χρεώσεις συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24% και φόρος κινητής 10% από 1/1/2022. Εφαρμόζεται απαλλαγή φόρου σε δικαιούχους, κατόπιν επιτυχούς εγγραφής στο Gov.gr από 10/1/2022 και μετά. Ο φόρος κινητής υπολογίζεται ως ποσοστό επί του συνόλου του μηνιαίου λογαριασμού προ ΦΠΑ χωρίς έξτρα χρεώσεις ή επιπρόσθετες υπηρεσίες.

• Σε όλες τις παραπάνω χρεώσεις συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24% και φόρος κινητής 10%.

Έκπτωση 25% σε αξεσουάρ κινητής στα καταστήματα Vodafone που συμμετέχουν στην προσφορά

1. Η προωθητική ενέργεια αφορά μόνο πελάτες Vodafone Black και με την επίδειξη της Black κάρτας που συμμετέχουν στην προσφορά.

2. O κάθε Vodafone Black πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει την έκπτωση για ένα αξεσουάρ/ εβδομάδα.

3. Η έκπτωση δεν ισχύει συνδυαστικά με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές.

4. H έκπτωση 25% ισχύει για

   • SmartHome συσκευές (π.χ. κάμερες ΙΡ, σκούπα robot κ.α.)

   • Apple αξεσουάρ (π.χ. apple pen κ.α.)

   • Gaming (π.χ. κονσόλες, χειριστήρια κονσόλας κ.α.)

   • Mικροσυσκευές οικιακής χρήσης (π.χ. air fryer, ηλεκτρικό σκουπάκι κ.α.

   • Συσκευές προσωπικής περιποίησης (σεσουάρ, ισιωτικό, κουρευτική μηχανή κ.α.)

   • Φορτιστές, θήκες προστασίας, ακουστικά, ηχεία, ηλεκτρικά πατίνια, κάμερες go pro, powerbanks, wearables, keyboard, car holder, USB Stick κ.α.

5. H έκπτωση 25% ΔΕΝ ισχύει για

   • κινητά, tablet, τηλεοράσεις & εξοπλισμούς τύπου ρούτερ.

Υπηρεσίες Ομάδας Ready

• H υπηρεσία της δωρεάν προσωποποιημένης συνεδρίας με τον Ειδικό της Ομάδας Ready στο κατάστημα ισχύει για μία επίσκεψη ανά 6 μήνες.

• Η υπηρεσία της δωρεάν επίσκεψης του Ειδικού της Ομάδας Ready στο χώρο σας ισχύει για μία επίσκεψη ανά έτος
  

Σχετικά με την υπηρεσία Vodafone Replace

Αποκλειστικά και μόνο για τους κατόχους του προγράμματος Vodafone Black, η υπηρεσία Vodafone Express Repair – Replace παρέχει δωρεάν αντικατάσταση για όλες τις συσκευές όπου εμπορεύται η Vodafone.

Διαδικασία Vodafone Express Repair – Replace

Καλύπτεται 1 περιστατικό, που συμβαίνει εντός της Ελληνικής Επικράτειας, στον πρώτο χρόνο από την ημερομηνία αγοράς της συσκευής. Δεν καλύπτονται περιστατικά που συμβαίνουν εκτός Ελληνικής Επικράτειας.

Η υπηρεσία παρέχεται σε συνεργασία με το Vodafone Service Hub και σε περίπτωση κλοπής ή ζημιάς της συσκευής, ο κάτοχος του Black προγράμματος θα πρέπει να επικοινωνήσει εντός 3 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία του συμβάντος καλώντας τον προσωπικό του Σύμβουλο στο 13830, ο οποίος θα τον ενημερώσει για τις περαιτέρω κινήσεις.

Διάρκεια κάλυψης της υπηρεσίας Vodafone Express Repair - Replace

Το πρόγραμμα έχει διάρκεια 12 μήνες και ως ημερομηνία ένταξης ορίζεται η ημερομηνία απόκτησης της συσκευής.

Η υπηρεσία δεν ισχύει για πελάτες που μεταφέρονται στο Vodafone Black πρόγραμμα χωρίς ανανέωση καθώς επίσης και στις περιπτώσεις που η συσκευή έχει αποκτηθεί πριν την μετάβαση στο Vodafone Black.

Όταν παρέλθει αυτό το χρονικό διάστημα, η υπηρεσία λήγει.

Η υπηρεσία μπορεί να λήξει νωρίτερα μόνο εάν

• ο ιδιοκτήτης της συσκευής έχει ήδη λάβει κάλυψη κατά τη διάρκεια των 12 μηνών.

• απενεργοποιηθεί/γίνει φραγή του αριθμού ΙΜΕΙ της συσκευής.

Κάλυψη της υπηρεσίας Vodafone Express Repair – Replace

Καλύπτει ζημίες σε 2 βασικές περιπτώσεις

• Απώλεια συσκευής

  • Όταν χάνεται μια συσκευή λόγω Κλοπής ή Ληστείας. Ο συνδρομητής θα πρέπει να δηλώσει την απώλεια στην αστυνομία και να γίνει φραγή του IMEI της συσκευής.

• Ζημιά στη συσκευή λόγω ατυχήματος

  • πτώση που έχει αποτέλεσμα τη θραύση.

  • επαφή με το νερό ή άλλο υγρό στοιχείο.

  • επαφή με άμμο.

  • τυχαία αυξομείωση της τάσης του ρεύματος.

Περιπτώσεις που δεν ισχύει η υπηρεσία

Η υπηρεσία Vodafone Express Repair - Replace δεν καλύπτει τις συσκευές όταν υπάρχει ζημιά

• που συνίσταται σε απώλεια εξαρτημάτων από την ηλεκτρονική πλακέτα ή από μη εξουσιοδοτημένη επέμβαση.

• που προκλήθηκε σε συσκευή λόγω χρήσεως κατά παράβαση των οδηγιών του κατασκευαστή (ενδεικτικά παραδείγματα αφορούν την παρατεταμένη έκθεση της συσκευής σε υψηλές θερμοκρασίες, τη χρήση λάθους ή non-authorised φορτιστή που μπορεί να οδηγήσει και σε αλλαγή πλακέτας, την εγκατάσταση λογισμικού μη συμβατού με το επίσημο λογισμικό του κατασκευαστή της συσκευής).

• λόγω εγκατάστασης κακόβουλου λογισμικού (όπως επίσης λόγω ηλεκτρονικού ιού).

• που συνίσταται σε δυσλειτουργία της συσκευής ως αποτέλεσμα ελαττωμάτων στα υλικά ή στο σχεδιασμό (αφορά κάθε πρόβλημα που παρουσιάζεται στο hardware ή στο software της συσκευής ως αποτέλεσμα του τρόπου κατασκευής της). Ενδεικτικά παραδείγματα είναι το πάγωμα οθόνης, να ανοίγει και να κλείνει χωρίς την παρέμβαση του χρήστη, να καθυστερεί σημαντικά η επανεκκίνηση (restart) της συσκευής καθώς και θέματα που αφορούν την μνήμη σε συνδυασμό με το λογισμικό της – περιορισμένη εσωτερική μνήμη μη συμβατή με τις απαιτήσεις αναβάθμισης λογισμικού, προβλήματα με τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και με τη σύνδεση στο wi-fi.

• που συνίσταται σε επιφανειακή ζημιά στη συσκευή, όπως γρατζουνιά, φθορά του εξωτερικού στρώματος βαφής της συσκευής ή άλλη ζημία που δεν επηρεάζει την λειτουργία της.