Τηλεφ. αριθμός εξυπηρέτησης | Κατηγορία υπηρεσίας | Ωράριο εξυπηρέτησης | Χρέωση κλήσης από το δίκτυο του παρόχου | Συνολικός αριθμός εισερχόμενων κλήσεων | Αριθμός αναπάντητων κλήσεων | Ποσοστό (%) αναπάντητων κλήσεων | Χρόνoς απόκρισης (50ό εκατ/ριο) (sec) | Χρόνoς απόκρισης (95ο εκατ/ριο) (sec) | Ποσοστό (%) κλήσεων που απαντήθηκαν εντός 60 sec |
|---|
12579 | Λήψη παραγγελιών ή/και παροχή πληροφοριών/βοήθειας | Δε - Κυρ: 00:00 - 24:00 (24ωρη εξυπηρέτηση) | Ατελώς για κλήσεις από κινητά VF σε περιαγωγή | 746.312 | 73.847 | 9,89 | 137 | 489 | 0,45 |
13830 | Λήψη παραγγελιών ή/και παροχή πληροφοριών/βοήθειας | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Κινητό Vodafone από κινητό συμβολαίου / καρτοπρογράμματος / καρτοκινητό Vodafone & VBC /One Net €0,24/κλήση (Οι κλήσεις διάρκειας έως 1 λεπτό, είναι χωρίς χρέωση.) Σταθερό Vodafone 0,2540€/κλήση (Οι κλήσεις διάρκειας έως 60sec, είναι χωρίς χρέωση). Κινητό άλλων παρόχων: Kλήση στο 6944403830 Για την ακριβή χρέωση της υπηρεσίας 13830 από άλλους παρόχους ενημερώνουμε το συνδρομητή να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του παρόχου του. Σταθερό άλλων παρόχων:Κλήση στο 13830. Για την ακριβή χρέωση της υπηρεσίας 13830 από άλλους παρόχους ενημερώνουμε το συνδρομητή να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του παρόχου του Από εξωτερικό: Κλήση στο +306944403830 (η κλήση χρεώνεται ως εξερχόμενη προς Ελλάδα) | 746.312 | 73.847 | 9,89 | 137 | 489 | 0,45 |
13830 | Βλαβοληψία | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Κινητό Vodafone από κινητό συμβολαίου / καρτοπρογράμματος / καρτοκινητό Vodafone & VBC /One Net €0,24/κλήση (Οι κλήσεις διάρκειας έως 1 λεπτό, είναι χωρίς χρέωση.) Σταθερό Vodafone 0,2540€/κλήση (Οι κλήσεις διάρκειας έως 60sec, είναι χωρίς χρέωση). Κινητό άλλων παρόχων: Kλήση στο 6944403830 Για την ακριβή χρέωση της υπηρεσίας 13830 από άλλους παρόχους ενημερώνουμε το συνδρομητή να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του παρόχου του. Σταθερό άλλων παρόχων:Κλήση στο 13830. Για την ακριβή χρέωση της υπηρεσίας 13830 από άλλους παρόχους ενημερώνουμε το συνδρομητή να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του παρόχου του Από εξωτερικό: Κλήση στο +306944403830 (η κλήση χρεώνεται ως εξερχόμενη προς Ελλάδα) | 28.713 | 2.148 | 7,48 | 49 | 262 | 2,21 |
13840 | Βλαβοληψία | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Ατελώς από κινητό και σταθερό (ανεξαρτήτως Παρόχου) | 298.356 | 21.723 | 7,28 | 156 | 444 | 0,16 |
1397 | Λήψη παραγγελιών ή/και παροχή πληροφοριών/βοήθειας | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Ατελώς από κινητό Vodafone | 64.191 | 3.762 | 5,86 | 36 | 245 | 2,95 |
1399 | Λήψη παραγγελιών ή/και παροχή πληροφοριών/βοήθειας | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Ατελώς από κινητό και σταθερό Vodafone Από σταθερό τηλέφωνο χωρίς χρέωση 800 11 127 127 Από εξωτερικό: κλήση στο +306944401399 (η κλήση χρεώνεται ως εξερχόμενη προς Ελλάδα) | 271.312 | 15.217 | 5,61 | 109 | 393 | 0,86 |
1399 | Βλαβοληψία | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Ατελώς από κινητό και σταθερό Vodafone Από σταθερό τηλέφωνο χωρίς χρέωση 800 11 127 127 Από εξωτερικό: κλήση στο +306944401399 (η κλήση χρεώνεται ως εξερχόμενη προς Ελλάδα) | 128.144 | 7.133 | 5,57 | 112 | 351 | 0,3 |
8E+10 | Λήψη παραγγελιών ή/και παροχή πληροφοριών/βοήθειας | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Ατελώς μόνο από σταθερά όλων των παρόχων χωρίς χρέωση Από εξωτερικό: κλήση στο +306944401399 (η κλήση χρεώνεται ως εξερχόμενη προς Ελλάδα) | 271.312 | 15.217 | 5,61 | 109 | 393 | 0,86 |
