Σταθερή & Internet

1. Ποιοι είναι δικαιούχοι του Gigabit Voucher;
   Δικαιούχοι είναι όλοι όσοι έχουν διαθεσιμότητα για Fiber To The Home υπηρεσία και:​
   •δεν διαθέτουν ήδη σύνδεση με ονομαστική ταχύτητα download μεγαλύτερη των 100 Mbps.​
   •δεν έχουν λάβει επιδότηση στο πλαίσιο της δράσης Super-Fast Broadband (SFBB)​
   Μπορείς να επιβεβαιώσεις ότι είσαι δικαιούχος ζητώντας έκδοση κουπονιού στο gov.gr με τους κωδικούς TaxisNet.
   ㅤ

2. Ποιο είναι το οικονομικό όφελος που θα έχω με το Gigabit Voucher;​
   Εφόσον έχεις το κουπόνι Gigabit Voucher, έχεις συνολικό όφελος 200€.
   ㅤ

3. Σε ποιες υπηρεσίες μπορώ να έχω το όφελος του Gigabit Voucher; ​
   Μπορείς να εκμεταλλευτείς την επιδότηση του κουπονιού επιλέγοντας μία από με τις υπηρεσίες Full Fiber (οπτική ίνα μέχρι το σπίτι) στις ταχύτητες 300 Mbps, 500 Mbps ή 1 Gbps. Στις υπηρεσίες αυτές μπορείς να συνδυάσεις και ένα από τα διαθέσιμα πακέτα Vodafone TV.​
   ㅤ

4. Πώς μπορώ να λάβω το κουπόνι Gigabit Voucher;

   Για την έκδοση του κουπονιού εισέρχεσαι στην πλατφόρμα Gigabit στο gov.gr με τους κωδικούς TaxisNet και συμπληρώνεις τα στοιχεία που θα σου ζητηθούν. Αν αιτείσαι επιδότηση για υπάρχουσα τηλεφωνική γραμμή, θα πρέπει να ανεβάσεις στην πλατφόρμα τηλεφωνικό λογαριασμό, παλαιότητας μέχρι 2 μηνών.
   ㅤ

5. Τι πρέπει να κάνω αφού εκδοθεί το κουπόνι Gigabit Voucher;​
   Συμπληρώνεις το τηλέφωνό σου στη φόρμα παραπάνω για να σε καλέσουμε, ώστε να γίνει η ενεργοποίηση στην υπηρεσία Fiber To The Home με χρήση του κουπονιού.​
   ㅤ

6. Μπορώ να επωφεληθώ της επιδότησης Gigabit Voucher για περισσότερες από 1 φορά;​
   Το Gigabit Voucher προσφέρεται 1 φορά για κάθε ΑΦΜ που το δικαιούται​.
   ㅤ

7. Μπορώ να μεταφέρω τη σύνδεση σε άλλη διεύθυνση; ​
   Ναι, υπάρχει δυνατότητα μεταφοράς της επιδοτούμενης σύνδεσης σε άλλη διεύθυνση, αρκεί να πληρούνται οι τεχνικές απαιτήσεις.​
   ㅤ

8. Μπορώ να δώσω το κουπόνι μου για να το χρησιμοποιήσει άλλος πελάτης;​
   Το κουπόνι είναι προσωπικό για τον δικαιούχο που το εξέδωσε. Δεν μεταβιβάζεται σε άλλο ΑΦΜ. Θα πρέπει ο δικαιούχος του κουπονιού να είναι ο ίδιος με τον πελάτη της υπηρεσίας.​
   ㅤ

9. Μπορεί το κουπόνι να έχει εκδοθεί για διαφορετικό ΑΦΜ από αυτό που έχει γίνει η αίτηση Fiber To The Home;​
   Θα πρέπει ο κάτοχος του κουπονιού να είναι ο ίδιος με τον κάτοχο της υπηρεσίας, οπότε θα πρέπει να είναι στο ίδιο ΑΦΜ.​
   ㅤ

10. Δεν ήξερα για την επιδότηση και η γραμμή μου έχει ήδη ενεργοποιηθεί, μπορώ να αιτηθώ για το κουπόνι;​
    Οι κανόνες για τους δικαιούχους της επιδότησης καθορίζονται από τη δράση Gigabit, η οποία προορίζει τη συγκεκριμένη επιδότηση σε πελάτες που δεν είχαν στο παρελθόν στην τηλεφωνική τους γραμμή υπηρεσία με ταχύτητα μεγαλυτερη των 100 Mbps.​
    ㅤ

11. Έλαβα email από τη δράση Gigabit. Πρέπει να κάνω κάτι;​
    Με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας η πλατφόρμα Gigabit στέλνει email, ώστε να ενημερώσει τους δικαιούχους για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας και την έναρξη επιδότησης. Εσύ δεν χρειάζεται να κάνεις κάτι. Η επιδότηση θα ξεκινήσει με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σου.​
    ㅤ

12. Πότε θα λάβω την επιδότηση;​
    Η επιδότηση θα ξεκινήσει με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σου.
    ㅤ

13. Μέχρι πότε μπορώ να κάνω αίτηση για έκδοση κουπονιού Gigabit Voucher;

    Αιτήσεις Έκδοσης Voucher υποβάλλονται έως και:

    1. Τρίτη 30-09-2025 για ωφελούμενους φυσικά πρόσωπα

    2. Δευτέρα 15-09-2025 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις (περιλαμβανομένων και των επιτηδευματιών)

    ㅤ

14. Τι ισχύει αν είμαι υφιστάμενος πελάτης Vodafone Full Fiber 100;
    Για αναβάθμιση υφιστάμενων συνδέσεων Vodafone Full Fiber 100 σε ταχύτητες Full Fiber 300 Mbps, 500 Mbps ή 1 Gbps, δεν εφαρμόζεται εφάπαξ τέλος ενεργοποίησης και αποδίδεται επιδότηση Gigabit (8,33€ /μήνα) στο μηνιαίο πάγιο της υπηρεσίας καθ’ όλη τη διάρκεια του συμβολαίου.

1. Για ποιους πελάτες ισχύουν οι προσφορές και τί περιλαμβάνουν;
   Οι προσφορές ισχύουν για νέους πελάτες σταθερής με 24μηνο συμβόλαιο και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% και φόρο σταθερής τηλεφωνίας και Internet 5% και τέλος συνδρομητικής τηλεόρασης 10%. Από 01/01/2025, δεν εφαρμόζεται τέλος σταθερής τηλεφωνίας & internet 5% σε όλα τα προγράμματα Full Fiber.
   
   

2. Η συνδυαστική έκπτωση κινητής-σταθερής ισχύει για όλους τους συνδρομητές κινητής Vodafone;
   Η συνδυαστική έκπτωση κινητής-σταθερής ισχύει για συνδρομητές συμβολαίου κινητής με πάγιο από 16,80€ και άνω.
   
   

3. Τί εξοπλισμός απαιτείται για τη υπηρεσία Vodafone TV;
   Για την υπηρεσία Vodafone TV απαιτείται επιπλέον ψηφιακός εξοπλισμός αξίας 60,00€, με δυνατότητα χρέωσης σε έως και 24 άτοκες δόσεις.
   
   

4. Ποιες είναι οι 45 χώρες προς τις οποίες μπορούν να καταναλωθούν τα 360 λεπτά προς Κινητά και Διεθνή σταθερά;
   Οι 45 χώρες προς τις οποίες μπορούν να καταναλωθούν τα 360 λεπτά προς Κινητά και Διεθνή σταθερά είναι:
   Ανδόρρα, Αργεντινή, Αυστραλία, Αυστρία, Βατικανό, Βέλγιο, Βενεζουέλα, Βραζιλία, Γαλλία, Γερμάνια, Δανία, Δημοκρατία Κορέας, Ελβετία, Μεγ. Βρετάνια, Η.Π.Α., Ιαπωνία, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ισραήλ, Ιταλία, Καναδάς, Κίνα, Κολομβία, Κροατία, Κύπρος, Λουξεμβούργο, Μαλαισία, Μονακό, Νέα Ζηλανδία, Νορβηγία, Ουγγαρία, Ολλανδία, Περού, Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο, Σιγκαπούρη, Σλοβακία, Σουηδία, Ταιβάν, Ταϊλανδή, Τουρκιά, Τσεχία, Φινλανδία, Χονγκ Κονγκ. Μετά την κατανάλωση των 360 λεπτών /μήνα, οι κλήσεις προς εθνικά κινητά και προς σταθερά των 45 χωρών χρεώνονται σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο.
   
   

5. Ποιοι πελάτες μπορούν να επιλέξουν τα προϊόντα CU Xclusive;
   Τα προϊόντα CU Xclusive αφορούν σε νέες αιτήσεις με 24μηνο συμβόλαιο και απευθύνονται σε φοιτητές ΑΕΙ, ΤΕΙ και ΙΕΚ με την προσκόμιση Πάσο ή βεβαίωσης εγγραφής.
   ㅤ

6. Για πόσο καιρό ισχύει η τιμή της προσφοράς;
   Για όλες τις αιτήσεις που καταχωρίζονται από 5/2/23 και έπειτα, η τιμή προσφοράς θα ισχύει για τους 12 πρώτους μήνες του συμβολαίου. Από τον 13 μήνα και έως τη λήξη του συμβολαίου, θα υπάρξει αναπροσαρμογή στην τιμή του παγίου με την προσθήκη έως 1,5 ευρώ επιπλέον, λόγω πληθωρισμού και επενδύσεων δικτύου.
   ㅤ

7. Υπάρχει χρέωση για τον εξοπλισμό modem/router της γραμμής μου;
   Η Vodafone σου παρέχει χωρίς επιπλέον χρέωση εξοπλισμό modem/router σε όλες τις νέες συνδέσεις σταθερής με ταχύτητα 30Mbps και άνω. Στα προϊόντα ADSL ο εξοπλισμός χρεώνεται βάση τιμοκαταλόγου.
   

Απόκτησε Δωρεάν router νέας τεχνολογίας Wi-Fi 6 σε όλα τα προγράμματα Plus, με ταχύτητες έως 1Gbps.

Το νέο Router Power Station Wi-Fi 6 προσαρμόζεται σε πραγματικό χρόνο στις ανάγκες σου, για να απολαμβάνεις
τη μέγιστη δυνατή ταχύτητα Internet σε κάθε χώρο του σπιτιού σου!

• Αυτόματη σύνδεση όλων των συσκευών στην καλύτερη δυνατή Wi-Fi συχνότητα (2.4GHz/5GHz) με κοινό όνομα και κωδικό πρόσβασης.

• Λειτουργία Intelligent Wi-Fi για την καλύτερη απόδοση του Wi-Fi σε κάθε συνδεδεμένη συσκευή.

• Vodafone Wi-Fi app για δυνατότητα εύκολης διαχείρισης των λειτουργιών του router καθώς και των συσκευών που συνδέονται σε αυτό.

• 24μηνη εγγύηση με δωρεάν αντικατάσταση σε περίπτωση βλάβης.

1. Τι είναι η Εγγύηση Ικανοποίησης Δικτύου και πως εφαρμόζεται;
   Η εγγύηση Ικανοποίησης Δικτύου παρέχεται στα προγράμματα Vodafone Home Double Play & Triple Play Fiber Plus (ταχύτητας 100 Mbps & άνω) και δίνει τη δυνατότητα στον συνδρομητή, εφόσον δε μείνει ικανοποιημένος από τις παρεχόμενες υπηρεσίες, να διακόψει ατελώς το νέο του πρόγραμμά, εντός των 3 πρώτων μηνών από την ημερομηνία ενεργοποίησης. Η δυνατότητα «Εγγύησης Ικανοποίησης» παρέχεται εφόσον ο συνδρομητής το δηλώσει είτε σε κατάστημα του δικτύου της Vodafone είτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών και υπό την προϋπόθεση ότι η καταγγελία της σύμβασης και η επιστροφή του εξοπλισμού θα ολοκληρωθεί εντός δύο (2) μηνών από την κατά τα ως άνω ενημέρωση της Εταιρείας για τη χρήση της συγκεκριμένης δυνατότητας. Οι συνδρομητές που επιλέγουν αναβάθμιση του προγράμματός τους με αλλαγή ταχύτητας σε πρόγραμμα Vodafone Home Double Play & Triple Play Fiber Plus (σε ταχύτητα 100Mbps και άνω), έχουν τη δυνατότητα υποβάθμισης ατελώς σε πρόγραμμα Double Play Fiber Plus ή Vodafone Home Triple Play Fiber Plus της προηγούμενης εμπορικά διαθέσιμης ταχύτητας, διατηρώντας τη διάρκεια της σύμβασης του νέου προγράμματος με το πάγιο προ αναβάθμισης, χωρίς υποχρέωση επιστροφής του τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού και τυχόν παρελκόμενων Wi-Fi Extenders. Αντιστοίχως, τα τέλη διακοπής της σύμβασης για τη διάρκεια του εναπομείναντος χρόνου θα απομειωθούν αναλογικά με το πάγιο.
   Μάθε περισσότερα για την εγγύηση ικανοποίησης δικτύου.
   ㅤ

2. Ποια προγράμματα Σταθερής & Internet προσφέρουν Εγγύηση Ικανοποίησης Δικτύου;
   Η Εγγύηση Ικανοποίησης Δικτύου παρέχεται στα προγράμματα Vodafone Home Double Play & Triple Play Fiber Plus (ταχύτητας 100/200/300/500Mbps & 1Gbps) με νέα σύμβαση.

Δες εδώ την ταχύτητα στη διεύθυνσή σου.