V-SOS Band - Δήλωση Προστασίας Ιδιωτικότητας

04 Οκτωβρίου 2018

Η παρούσα δήλωση περί προστασίας της ιδιωτικότητας (εφεξής η “Δήλωση”) παρέχει εξηγήσεις σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που αφορούν :

• Τους Διαχειριστές (αυτούς που ρυθμίζουν για πρώτη φορά τη συσκευή στην Εφαρμογή και αναλαμβάνουν την υποχρέωση πληρωμής του λογαριασμού) ή τους Οικείους (πρόσωπα που προστίθενται στον λογαριασμό και μπορούν μόνο να έχουν πρόσβαση σε αυτόν ή να λαμβάνουν ειδοποιήσεις) και συλλέγονται μέσω της εφαρμογής V-SOS Band (εφεξής η «Εφαρμογή») και

• Το πρόσωπο που φορά τη συσκευή (εφεξής ο «Χρήστης») και συλλέγονται μέσω της συνδεδεμένης συσκευής SOS Band (εφεξής το «SOS Band»).

Συνιστάται ο Χρήστης του SOS Band να λαμβάνει γνώση της παρούσας Δήλωσης πριν φορέσει τη συσκευή, έτσι ώστε να κατανοεί τον τρόπο κατά τον οποίο θα υποβάλλονται σε επεξεργασία τα δεδομένα του.
Θεωρούμε πολύ σημαντική την ιδιωτικότητα των χρηστών μας. Σας ζητάμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα δήλωση περί προστασίας της ιδιωτικότητας διότι περιέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που πρόκειται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας.


Ποιοι είμαστε

Είμαστε η Vodafone - Πάναφον Α.Ε.Ε.Τ., μέλος του Ομίλου Vodafone, με έδρα το Χαλάνδρι Αττικής (Τζαβέλλα 1-3, Τ.Κ. 152 31).
Στην παρούσα Δήλωση :

• με τον όρο «εμείς/εμάς» νοείται η Vodafone- Πάναφον Α.Ε.Ε.Τ.

• με τον όρο «τρίτος» νοείται κάθε άλλος πέρα από εμάς ή εσάς και

• με τον όρο «Όμιλος Vodafone» νοείται η Vodafone Group Plc και κάθε εταιρεία ή άλλος οργανισμός, στην/-ον οποία/-ο η Vodafone Group Plc κατέχει ποσοστό μεγαλύτερο του 15% του μετοχικού κεφαλαίου.

H κεντρική τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας μας είναι +302106702000 ή μπορείτε να μας αποστέλλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση ccsupport@vodafone.com


Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Η γνώμη σας έχει σημασία για εμάς - εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Δήλωση, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση data.privacy.gr@vodafone.com.

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς

Τα είδη των πληροφοριών που επεξεργαζόμαστε σχετικά με τους Διαχειριστές και τους Οικείους όταν γίνεται χρήση της εφαρμογής V-SOS Band είναι:

• Το όνομα, η διεύθυνση, ο αριθμός του κινητού ή του σταθερού τηλεφώνου, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας,

• Τα στοιχεία του λογαριασμού σας, όπως για παράδειγμα ο αριθμός των προϊόντων που σάς παρέχουμε, οι ημερομηνίες πληρωμών που οφείλονται ή έχουν πραγματοποιηθεί,

• Το βιβλίο διευθύνσεων του τηλεφώνου σας, έτσι ώστε να μπορείτε να προσθέτετε Οικείους στην ομάδα (μπορείτε να αλλάζετε τις εν λόγω επιλογές από τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας),

• Οι φωτογραφίες σας ή οι ρυθμίσεις της κάμεράς σας, εφόσον επιθυμείτε να προσθέτετε φωτογραφίες των μελών της Ομάδας, συμπεριλαμβανομένου του Χρήστη του SOS Band, στα αντίστοιχα προφίλ τους (μπορείτε να αλλάζετε τις εν λόγω επιλογές από τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας),

• Τα διαπιστευτήριά σας, όπως για παράδειγμα οι κωδικοί πρόσβασης, οι υποδείξεις και παρόμοιες πληροφορίες ασφαλείας που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο ταυτότητας και την πρόσβαση σε λογαριασμούς και υπηρεσίες,

• Οι προτιμήσεις σας για συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες όταν μας λέτε ποιες είναι, ή υποθέτουμε ποιες είναι, βάσει του τρόπου που χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες,

• Οι πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών που παρέχονται μέσω της επικοινωνίας σας μαζί μας, όπως για παράδειγμα μια σημείωση ή η καταγραφή κλήσης που πραγματοποιείτε προς οποιοδήποτε από τα κέντρα επικοινωνίας μας,

• Οι πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή κινητού τηλεφώνου σας κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή. Παραδείγματος χάριν, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τύπο της συσκευής κινητού τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε και το μοναδικό αναγνωριστικό αριθμό της συσκευής (παραδείγματος χάριν, τον αριθμό IMEI, τον αριθμό κινητού τηλεφώνου της συσκευής ή τη διεύθυνση MAC της διεπαφής ασύρματου δικτύου της συσκευής),

• Οι πληροφορίες σχετικά με την εκ μέρους σας χρήση της Εφαρμογής, όπως για παράδειγμα η συχνότητα με την οποία τη χρησιμοποιείτε ή οι περιπτώσεις που ακυρώνετε κάποια ειδοποίηση και

• Τα δεδομένα της τοποθεσίας σας. Αυτά εντοπίζονται με ακρίβεια όταν χρησιμοποιούνται δεδομένα του Παγκόσμιου Συστήματος Εντοπισμού (GPS) ή μέσω του προσδιορισμού των πλησιέστερων κεραιών κινητής τηλεφωνίας και των σημείων παροχής δωρεάν Wi-Fi καθώς και όταν ενεργοποιείτε υπηρεσίες ή δυνατότητες βάσει τοποθεσίας ή με λιγότερη ακρίβεια σε περιπτώσεις που, για παράδειγμα, η τοποθεσία προκύπτει από τη διεύθυνση IP σας ή από δεδομένα όπως είναι ο ταχυδρομικός κώδικας ή το όνομα πόλης ή αστικού κέντρου.

Τα είδη των πληροφοριών που επεξεργαζόμαστε σχετικά με τον Χρήστη του SOS Band είναι:

• Η φωτογραφία του, σε περίπτωση που επιλέγετε να την προσθέσετε στο προφίλ του Χρήστη,

• Τα στοιχεία επικοινωνίας του, όπως για παράδειγμα το όνομα, η διεύθυνση και ο αριθμός του κινητού ή του σταθερού τηλεφώνου του,

• Οι πληροφορίες που διαβιβάζουμε στο SOS Band σχετικά με τη συνδεσιμότητα της κάρτας V-Sim, όπως για παράδειγμα οι συνδέσεις δεδομένων που πραγματοποιούνται και ο όγκος των δεδομένων που καταναλώνονται,

• Στις περιπτώσεις που ανιχνεύεται κάποια πτώση, το SOS Band αρχίζει να διαβιβάζει δεδομένα τοποθεσίας έτσι ώστε οι Διαχειριστές ή οι Οικείοι να μπορούν να ανταποκρίνονται και

• Το μοντέλο και ο σειριακός αριθμός της συσκευής SOS Band.

Επιπλέον, θα συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, όπως για παράδειγμα:

• Το επίπεδο των υπηρεσιών που λαμβάνετε - για παράδειγμα, τα σφάλματα δικτύου ή υπηρεσίας και άλλα γεγονότα που ενδέχεται να επηρεάζουν τις υπηρεσίες δικτύου μας ή άλλες υπηρεσίες,

• Στοιχεία σχετικά με την εκ μέρους σας χρήση των υπηρεσιών μας - για παράδειγμα, μπορούμε να βλέπουμε τον όγκο των δεδομένων που χρησιμοποιεί το SOS Band, τον οποίο μπορούμε να χρησιμοποιούμε προκειμένου να μπορούμε να αξιολογούμε εάν οι εκπτώσεις δεδομένων μας είναι επαρκείς και

• Ανώνυμες πληροφορίες ανάλυσης σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούν οι Διαχειριστές ή οι Οικείοι την Εφαρμογή V-SOS Band προκειμένου να βελτιώνουμε την εμπειρία σας και την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Πότε συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες των Διαχειριστών και των Οικείων όταν:

• Ρυθμίζετε για πρώτη φορά τη Συνδεδεμένη Συσκευή σας στην Εφαρμογή και προσθέτετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τα στοιχεία επικοινωνίας των Οικείων,

• Χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή και οποιαδήποτε από τις λειτουργίες της (για παράδειγμα, όταν ακυρώνετε ειδοποιήσεις ή στέλνετε μηνύματα σε άλλα άτομα της Ομάδας),

• Επιλέγετε να δέχεστε διαφημιστικά μηνύματα και προωθητικές ενέργειες ή

• Επικοινωνείτε με τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών μας σχετικά με κάποιο ερώτημα ή παράπονο.

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες του Χρήστη όταν:

• Αυτές παρέχονται από τους Διαχειριστές ή τους Οικείους κατά τη ρύθμιση του SOS Band,

• Λαμβάνουμε ειδοποίηση για χαμηλή στάθμη μπαταρίας ή διαπιστώνουμε ότι το SOS Band έχει αφαιρεθεί και

• Ανιχνευτεί κάποια πτώση είτε όταν ο Χρήστης πιέσει το κουμπί SOS οπότε ξεκινά η επεξεργασία των δεδομένων τοποθεσίας της συσκευής έως ότου ακυρωθεί η ειδοποίηση.

Η Vodafone θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας για τους παρακάτω σκοπούς :

• Την εκτέλεση της σύμβασής σας ή την προοπτική κατάρτισης σύμβασης μαζί σας

  καθώς και για να προβεί σε ενέργειες σχετικά με τα αιτήματά σας. Παραδείγματος χάριν, θα χρειαστεί να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα της κίνησης του δικτύου σας ως μέρος της διαδικασίας «σύνδεσης» του SOS Band και θα χρειαστεί να επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία πληρωμής του Διαχειριστή για τη μηνιαία τιμολόγησή σας.

• Την εξυπηρέτηση των νόμιμων επιχειρηματικών συμφερόντων της Vodafone

  , παραδείγματος χάριν, για την πρόληψη απάτης, τη διατήρηση της ασφάλειας του δικτύου και των υπηρεσιών μας, το άμεσο μάρκετινγκ και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Όποτε βασιζόμαστε στην εν λόγω νόμιμη βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας, αξιολογούμε τα επιχειρηματικά μας συμφέροντα προκειμένου να διασφαλίζουμε ότι αυτά δεν παραβιάζουν τα δικαιώματά σας. Επιπροσθέτως, σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην εν λόγω επεξεργασία. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το τμήμα της παρούσας πολιτικής σχετικά με Τα δικαιώματά σας.

• Τη συμμόρφωση με δεσμευτική νομική υποχρέωση

  , συμπεριλαμβανομένων, παραδείγματος χάριν, των λογιστικών και φορολογικών απαιτήσεων, οι οποίες υπόκεινται σε αυστηρές εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες (όπως είναι τα χρονικά διαστήματα διατήρησης), καθώς και του δικαιώματός σας να περιορίζετε τη χρήση των δεδομένων σας, τα οποία ρυθμίζουν το πεδίο της νομικής συνδρομής που πρέπει να παρέχεται ή

• Τη συγκατάθεση που εσείς παρέχετε

  στις περιπτώσεις που η Vodafone δεν στηρίζεται σε άλλη νομική βάση. Η συγκατάθεση ζητείται από εσάς πάντοτε ξεχωριστά και μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
  

Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας

1. Για να σας παρέχουμε υπηρεσίες

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για την παροχή υπηρεσιών και για τη διεκπεραίωση των αγορών σας:

• για την ταυτοποίησή σας και τη διαχείριση των λογαριασμών που τηρείτε σε εμάς,

• για την παροχή συνδεσιμότητας για τη συσκευή SOS Band που διαθέτετε και την ειδοποίηση των Διαχειριστών και των Οικείων όταν ενεργοποιείται κάποια ειδοποίηση,

• για την τιμολόγηση και την εξυπηρέτηση των πελατών,

• για να σας ενημερώνουμε σχετικά με τυχόν μεταβολές στην Εφαρμογή ή τις υπηρεσίες μας που ενδέχεται να σας επηρεάσουν και

• για την αντιμετώπιση προβλημάτων, εφόσον χρειάζεται.

2. Μάρκετινγκ & κατάρτιση προφίλ

Εφόσον επιλέξετε να λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα και προωθητικές ενέργειες και συναινέσετε να επεξεργαζόμαστε και να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για το σκοπό αυτό, θα χρησιμοποιούμε τις αλληλεπιδράσεις σας με την Εφαρμογή αυτή και τα δεδομένα που συλλέγουμε από το SOS Band για να ενημερωνόμαστε σχετικά με τα είδη των διαφημίσεων που θα πρέπει να σας αποστέλλουμε για να είναι προσαρμοσμένα όσο το δυνατόν περισσότερα στα ενδιαφέροντά σας. Για παράδειγμα, μπορούμε να βλέπουμε εάν απολαμβάνετε στο μέγιστο βαθμό την αγορά σας ή ποια Προϊόντα V by Vodafone διαθέτετε ήδη.

Για να εξαιρεθείτε από τα διαφημιστικά μηνύματα/προωθητικές ενέργειες ή την κατάρτιση προφίλ:
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα από την Vodafone, μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από όλες τις διαφημιστικές ανακοινώσεις ή μόνο από επιλεγμένες μεθόδους (μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αποστολή μηνυμάτων, τηλέφωνο ή ταχυδρομείο).

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι εξαίρεσης:

• Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση v.vodafone.com

• Όλα τα διαφημιστικά μηνύματά μας συνοδεύονται από σύνδεσμο «διαγραφής», τον οποίο μπορείτε να πατήσετε για να διαγραφείτε,

• Στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση data.privacy.gr@vodafone.com

Εφόσον επιλέξετε να εξαιρεθείτε δεν σημαίνει ότι δεν θα λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά μηνύματα σχετικά με την υπηρεσία, όπως για παράδειγμα μηνύματα που σας ενημερώνουν σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας ή τις μεταβολές στους Όρους & Προϋποθέσεις μας. Θα εξακολουθήσετε να λαμβάνετε αυτά τα μηνύματα (εκτός εάν ορίζεται κάτι διαφορετικό). Ενδέχεται, επίσης, να λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα μέσω ειδοποιήσεων push εφόσον δεν τις έχετε απενεργοποιήσει μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής σας.


3. Βελτίωση υπηρεσιών

• Συλλέγουμε ανώνυμες, μη ταυτοποιήσιμες ή συγκεντρωτικές πληροφορίες προκειμένου να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε στο κοινό. Κανένα από αυτά τα στοιχεία ανάλυσης δεν συνδέονται με εσάς καθ’ οιονδήποτε τρόπο

• Προστατεύουμε τα δίκτυά μας και τη διαχείριση του όγκου των κλήσεων, των γραπτών μηνυμάτων και άλλων χρήσεων των δικτύων μας. Παραδείγματος χάριν, προσδιορίζουμε τις περιόδους αιχμής της χρήσης έτσι ώστε να είμαστε σε θέση να δοκιμάζουμε και διασφαλίζουμε ότι τα δίκτυα μπορούν να αντιμετωπίσουν τον όγκο κατά τα χρονικά αυτά διαστήματα

• Κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τα δίκτυα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Έτσι, μπορούμε να αναθεωρούμε, αναπτύσσουμε και βελτιώνουμε αυτά, να αναπτύσσουμε πιο ενδιαφέροντα και χρήσιμα προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και να εξατομικεύουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας

Πώς μοιραζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Κατά περίπτωση, μοιραζόμαστε πληροφορίες που σας αφορούν με:

• Εταιρείες του Ομίλου Vodafone,

• Συνεργάτες, προμηθευτές ή παρόχους υπηρεσιών που ασχολούνται με την παράδοση των προϊόντων και των υπηρεσιών που παραγγέλνετε ή χρησιμοποιείτε,

• Εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες εκ μέρους, ή για λογαριασμό, της Vodafone Πάναφον Α.Ε.Ε.Τ. ή του Ομίλου Vodafone,

• Υπηρεσίες παροχής πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας, πρόληψης απάτης, αξιολόγησης επιχειρήσεων, ή άλλες υπηρεσίες αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας,

• Υπηρεσίες είσπραξης οφειλών ή άλλους οργανισμούς ανάκτησης οφειλών,

• Αστυνομικές ή εποπτικές αρχές, διοικητικούς φορείς και δικαστικές ή άλλες δημόσιες αρχές εφόσον υποχρεούμαστε ή είμαστε εξουσιοδοτημένοι εκ του νόμου ή

• Οποιονδήποτε τρίτο (φορέα ή οργανισμό), στις περιπτώσεις που η κοινοποίηση αυτή υπαγορεύεται απο το εφαρμοστέο δίκαιο ή άλλη νομική ή κανονιστική απαίτηση.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών μας βρίσκονται υπό τη διαχείριση της Vodafone Shared Services, η οποία είναι εγκατεστημένη στην Ουγγαρία, την Αίγυπτο, την Ινδία και τη Ρουμανία και λειτουργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό μας.

Η εταιρεία Humax, με έδρα στην Ν. Κορέα, η οποία κατασκευάζει το V-SOS Band, θα αποθηκεύει τα δεδομένα σας εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), ωστόσο σε περίπτωση υποβολής αιτήματος παροχής τεχνικής υποστήριξης, το προσωπικό της εν λόγω εταιρείας στη Νότια Κορέα ενδέχεται να χρειαστεί να έχει πρόσβαση στα εν λόγω δεδομένα για την παροχή υποστήριξης. Στα δεδομένα στα οποία θα υπάρχει πρόσβαση θα περιλαμβάνονται μόνο τα δεδομένα του δελτίου υποστήριξης με σκοπό την επίλυση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Για παράδειγμα, ο αριθμός τηλεφώνου σας καθώς και τα δεδομένα ανίχνευσης πτώσης δεν διαβιβάζονται.

Στις περιπτώσεις που η Vodafone διαβιβάζει τις πληροφορίες σας σε χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι οι πληροφορίες σας προστατεύονται δεόντως. Πάντοτε θα διασφαλίζουμε ότι υπάρχει η δέουσα νομική συμφωνία που καλύπτει τη διαβίβαση των δεδομένων. Επιπλέον, σε περίπτωση που η χώρα δεν θεωρείται ότι διαθέτει νομοθεσία που είναι ισοδύναμη με τα πρότυπα προστασίας δεδομένων της ΕΕ, τότε θα ζητάμε από τον τρίτο να συνάψει δεσμευτική συμφωνία που να αποτυπώνει τα πρότυπα αυτά.

Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Θα αποθηκεύουμε και θα επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας για όσο χρονικό διάστημα υποχρεούμαστε εκ του νόμου ή για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται ώστε να μπορούμε να σάς παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει. Θα διατηρούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για εύλογο χρονικό διάστημα έπειτα από τη λύση της μεταξύ μας σύμβασης για την περίπτωση που αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας ξανά. Εμείς, ή κάποιος από τους συνεργάτες μας, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες της Vodafone κατά τη διάρκεια του χρονικού διαστήματος αυτού εφόσον δεν έχετε εξαιρεθεί από τη λήψη διαφημιστικών ανακοινώσεων εκ μέρους μας.

Σε κάθε περίπτωση διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα προβλέπεται στην πολιτική διακράτησης δεδομένων της εταιρείας μας και μετά προβαίνουμε σε διαγραφή ή ανωνυμοποίησή τους, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση ή έννομο συμφέρον ή οποιοσδήποτε λόγος για τη διατήρηση αυτών.

Διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών πληροφοριών σας

Διαθέτουμε εξειδικευμένες ομάδες ασφαλείας, οι οποίες διαρκώς επανεξετάζουν και βελτιώνουν τα μέτρα που λαμβάνουμε για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών σας έναντι της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, της τυχαίας απώλειας, της κοινοποίησης ή της καταστροφής.

Οι διαβιβάσεις μέσω του διαδικτύου (όπως για παράδειγμα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) δεν είναι ασφαλείς εκτός εάν είναι κρυπτογραφημένες. Οι διαβιβάσεις σας ενδέχεται να διέρχονται από πλήθος χωρών πριν παραδοθούν, δεδομένου ότι αυτή είναι η φύση του διαδικτύου.

Δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για τυχόν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή απώλεια προσωπικών πληροφοριών που εκφεύγει του ελέγχου μας.

Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ τα προσωπικά στοιχεία ασφαλείας σας ή τα στοιχεία λογαριασμού σας μέσω αυτόκλητου μέσου επικοινωνίας. Είστε υπεύθυνοι για την ασφαλή διατήρηση των προσωπικών πληροφοριών σας και των στοιχείων του λογαριασμού σας και τη μη γνωστοποίησή τους σε άλλους.

Ο διαδικτυακός τόπος μας ενδέχεται να παρέχει συνδέσμους προς διαδικτυακούς τόπους τρίτων. Δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια και το περιεχόμενο τέτοιων διαδικτυακών τόπων τρίτων. Βεβαιωθείτε, λοιπόν, ότι διαβάσατε τις πολιτικές απορρήτου και cookies των τρίτων αυτών εταιρειών πριν χρησιμοποιήσετε ή εισαγάγετε τις προσωπικές πληροφορίες σας στο διαδικτυακό τόπο τους.

Το ίδιο ισχύει για κάθε διαδικτυακό τόπο τρίτου ή περιεχόμενο με τον/το οποίο συνδέεστε όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Μπορείτε να επιλέγετε να κοινοποιείτε τις πληροφορίες σας με συγκεκριμένους τρόπους, όπως για παράδειγμα με κοινωνικά plug-ins (συμπεριλαμβανομένων αυτών που προσφέρονται από την Google, το Facebook, το Twitter και το Pinterest) ή κάνοντας χρήση υπηρεσιών τρίτων που σας επιτρέπουν να δημοσιεύετε κριτικές ή άλλες πληροφορίες δημόσια, και οποιοσδήποτε τρίτος θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες αυτές.

Τα κοινωνικά plug-ins και οι εφαρμογές κοινωνικών δικτύων βρίσκονται υπό τη διαχείριση των ίδιων των κοινωνικών δικτύων και υπόκεινται στους δικούς τους όρους χρήσης και τις πολιτικές περί προστασίας της ιδιωτικότητας και των cookies. Θα πρέπει να φροντίζετε να λαμβάνετε γνώση αυτών.

Τα δικαιώματά σας

Στη συνέχεια παραθέτουμε λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο που μπορείτε να ασκείτε τα δικαιώματά σας. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις ή απορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση data.privacy.gr@vodafone.com.

Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα
Έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε αίτημα για τη λήψη αντιγράφου των προσωπικών δεδομένων που διατηρεί η Vodafone για εσάς.

Δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών δεδομένων
Εάν τα δεδομένα που διαθέτουμε για εσάς χρειάζονται επικαιροποίηση ή θεωρείτε ότι δεν είναι ακριβή, μπορείτε να μας ζητήσετε να προβούμε στη διόρθωση αυτών.

Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη μεταφορά ή απευθείας διαβίβαση των δεδομένων σας σε οργανισμό ή τρίτο που θα μας υποδείξετε, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό και προβλέπεται από τη σχετική νομοθεσία.

Δικαίωμα εναντίωσης στη χρήση προσωπικών δεδομένων
Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση των προσωπικών δεδομένων σας για λόγους που σας αφορούν.

Δικαίωμα περιορισμού της χρήσης των δεδομένων σας
Εάν θεωρείτε ότι τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε σχετικά με εσάς είναι ανακριβή ή πιστεύετε ότι δεν θα πρέπει να τα επεξεργαστούμε, έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία τους.

Δικαίωμα διαγραφής
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών υπό προϋποθέσεις.

Πώς να υποβάλετε το αίτημά σας
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε εκ των δικαιωμάτων σας ή να υποβάλετε παράπονο σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση data.privacy.gr@vodafone.com.

Η πολιτική cookies

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies

Το cookie είναι μικρό αρχείο κειμένου, το οποίο αποθηκεύεται στο κινητό σας τηλέφωνο (ή σε άλλη ηλεκτρονική συσκευή) όταν χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή μας. Χρησιμοποιούμε cookies στην Εφαρμογή μας προκειμένου να σας αναγνωρίζουμε κάθε φορά που επισκέπτεστε την Εφαρμογή (έτσι επιταχύνεται η πρόσβασή σας στην Εφαρμογή καθώς δεν χρειάζεται να συνδέεστε κάθε φορά).

Τα cookies μας δεν κρατούν προσωπικές πληροφορίες όπως ονοματεπώνυμο ή στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού. Απλώς μας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την περιήγησή σας στην εφαρμογή, τα οποία συσχετίζουμε με εσάς κάθε φορά που είστε συνδεδεμένοι με αυτήν.

Για το σκοπό αυτό ενίοτε χρησιμοποιούμε μόνιμα cookies. Αντιμετωπίζουμε με σοβαρότητα την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών και φροντίζουμε πάντοτε να ελέγχουμε και να βελτιώνουμε τα μέσα προστασίας τους.

Έχουμε κατηγοριοποιήσει τα cookies μας στις ακόλουθες περιπτώσεις για να σας διευκολύνουμε να αντιληφθείτε γιατί τα χρειαζόμαστε:

1. Tα απολύτως απαραίτητα – αυτά χρησιμοποιούνται γιατί μας βοηθούν στην ορθή λειτουργία του ιστοτόπου μας.

2. Επιδόσεων – αυτά χρησιμοποιούνται για να αναλύουμε και να βελτιώνουμε τον τρόπο που λειτουργεί ο ιστότοπός μας.

3. Λειτουργικότητας – αυτά βοηθούν στη βελτίωση της εξυπηρέτησης σας με το να «θυμούνται» τα προϊόντα που έχετε προσθέσει στο καλάθι αγορών σας.

4. Στόχευσης/Διαφήμισης – αυτά χρησιμοποιούνται για να μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτα μέρη μέσω των οποίων διαφημιζόμαστε και έτσι γνωρίζουμε πώς επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies για να εντοπίσουμε τα σημεία του ιστότοπού μας που σας ενδιαφέρουν. Με αυτόν τον τρόπο προβάλλουμε διαφημίσεις και ιστοσελίδες που θεωρούμε ότι ταιριάζουν περισσότερο με τα ενδιαφέροντα σας και εξατομικεύουμε τον τρόπο και το περιεχόμενο επικοινωνίας μας μαζί σας. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες που αντανακλούν τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας στο περιεχόμενο των ιστοσελίδων μας ή προσφορές ή προωθητικές ενέργειες που θεωρούμε ότι ταιριάζουν στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας. Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να εξαιρεθείτε.

Για τον έλεγχο των cookies

Μπορείτε να περιορίσετε τον τρόπο χρήσης των cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή στις ρυθμίσεις της συσκευής σας.

Αν αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας, η εμπειρία σας δεν θα είναι διαθέσιμη σε εμάς.

Πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση και τη διαγραφή των cookies είναι διαθέσιμες στην παρακάτω ηλεκτρονική διεύθυνση http://allaboutcookies.org