MY VODAFONE APP – Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η παρούσα δήλωση παρέχει επιπλέον πληροφορίες αναφορικά με τη συλλογή και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά τη χρήση της εφαρμογής MyVodafone App (Εφαρμογή). Για γενικές πληροφορίες σε σχέση με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας στο πλαίσιο των υπηρεσιών που σας παρέχουμε, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικότητας και Προσωπικών Δεδομένων.
Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2022

Ποιοι είμαστε

Η εταιρεία «VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ», η οποία εδρεύει στη διεύθυνση Τζαβέλλα 1-3, 15321, Χαλάνδρι, είναι Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Στην παρούσα δήλωση:

• ως «εμείς» ή «εμάς» νοείται η VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ (εφεξής «Vodafone»).

• ως «τρίτοι», «τρίτα μέρη» και «τρίτα πρόσωπα» νοείται οποιοσδήποτε εκτός από εμάς και τον χρήστη.

• ως «Vodafone Group» μπορεί να αναφερθεί το Vodafone Group Plc και οποιαδήποτε εταιρεία ή άλλος οργανισμός, όπου το Vodafone Group διαθέτει παραπάνω από 15% του μετοχικού κεφαλαίου.

Πως να επικοινωνήσετε μαζί μας

Η γνώμη σας έχει σημασία για εμάς. Εάν έχετε απορίες σχετικά με την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: data.privacy.gr@vodafone.com.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς

Πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς

Όταν χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή και τις βασικές λειτουργίες της, για παράδειγμα, όταν ελέγχετε τις πληροφορίες χρέωσης ή επικοινωνείτε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, καταγράφονται σχετικές πληροφορίες στους εξυπηρετητές μας. Επίσης, συλλέγουμε πληροφορίες αναφορικά με την ποιότητα και τη χρήση των υπηρεσιών συνδεσιμότητάς και των εφαρμογών μας.

Επιπλέον, σας δίνουμε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε το προφίλ σας, υποβάλλοντας οι ίδιοι τα δεδομένα σας. Η Εφαρμογή αποθηκεύει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, προκειμένου να μην εισάγετε σε κάθε καινούργια συνεδρία (session) τα διαπιστευτήριά σας (credentials) για να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένες λειτουργικότητες της Εφαρμογής (π.χ. πληρωμή λογαριασμού κινητής ή σταθερής).

Η Εφαρμογή θα αποστέλλει σε εμάς σε τακτική βάση πληροφορίες αναφορικά με την κάλυψη δικτύου, τη συνδεσιμότητα και τη χρήση δεδομένων σχετικά με τις υπηρεσίες συνδεσιμότητας, την τοποθεσία σας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, εκτός και αν έχετε απενεργοποιήσει τις συγκεκριμένες δυνατότητες από τις ρυθμίσεις της Εφαρμογής. Eπίσης, μέσω της Εφαρμογής μπορείτε να ελέγξετε την ταχύτητα δικτύου σας. Εφόσον το επιλέξετε από τις ρυθμίσεις της Εφαρμογής, θα σας παρέχουμε προσαρμοσμένες υπηρεσίες και προτάσεις που βασίζονται σε στοιχεία όπως η ποιότητα και η χρήση των υπηρεσιών σύνδεσης.

Κάλυψη δικτύου, συνδεσιμότητα και χρήση δεδομένων
Πληροφορίες σχετικά με τη συνδεσιμότητα δικτύου και την ποιότητα των τηλεφωνικών κλήσεων, για τη σύνδεσή σας στο Internet και τις υπηρεσίες δεδομένων (WiFi, 2G, 3G και 4G), καθώς και στατιστικά στοιχεία αναφορικά με τη σύνδεσή σας στο Internet και την κατανάλωση δεδομένων, όπως:

• Τον χρόνο κατά τον οποίο το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο

• Τον κωδικό ταυτότητας κυψέλης και τη θέση των κεραιών κινητής τηλεφωνίας και πώς κινείστε μεταξύ τους, όταν το τηλέφωνό σας είναι ενεργό

• Την ισχύ του σήματος

• Περιοχές με περιορισμένο ή χωρίς σήμα

• Ποιότητα κάλυψης δικτύου (2G, 3G, 4G, 5G)

• Τη διάρκεια της τηλεφωνικής κλήσης

• Tον τρόπο με τον οποίο τερματίστηκε η τηλεφωνική κλήση

• Τακτικοί έλεγχοι αναφορικά με τη δυνατότητα σύνδεσης της συσκευής σας στο διαδίκτυο

• Tην ταχύτητα τηλεφόρτωσης και ανάρτησης (upload and download speeds)

• Τον χρόνο που απαιτείται για τη σύνδεση στο internet

• Την ποιότητα της σύνδεσης στο ασύρματο δίκτυο (WiFi) και τις διευθύνσεις MAC των WiFi hotspots που μπορεί να εντοπίσει η συσκευή σας,

• Τη χρήση δεδομένων ανά ώρα.

• Τον όγκο των δεδομένων που χρησιμοποιεί το τηλέφωνό σας, όταν είναι σε αναμονή

• Τον όγκο δεδομένων που καταναλώνονται σε ασύρματα δίκτυα και σε δίκτυο κινητής.

Στατιστικά στοιχεία για τις Εφαρμογές (μόνο σε περίπτωση Android συσκευής)
Στατιστικά στοιχεία για τις Εφαρμογές στη συσκευή, όπως:

• Ποιες εφαρμογές είναι εγκαταστημένες στη συσκευή σας;

• Ποιες εφαρμογές εκτελούνται κάθε μέρα και για πόσο χρονικό διάστημα χρησιμοποιείται κάθε εφαρμογή;

• Πόσα δεδομένα καταναλώνονται από κάθε εφαρμογή, πόσο γρήγορα κάθε εφαρμογή λαμβάνει και αποστέλλει δεδομένα και τον τύπο; και

• Την ποιότητα του δικτύου που χρησιμοποιείται για την σύνδεση (για παράδειγμα κινητής τηλεφωνίας ή WiFi και σχετική ισχύς σήματος).

Πληροφορίες Συσκευής
Τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, όπως:

• Μάρκα και μοντέλο συσκευής

• Λειτουργικό σύστημα

• Έκδοση firmware

• Δυνατότητες hardware

• Γλώσσα

• Κατάσταση μπαταρίας

• Κατανάλωση μνήμης

• Χρονικό διάστημα από την τελευταία επανεκκίνηση

Δεδομένα Τοποθεσίας
Σε περίπτωση που έχετε ενεργοποιήσει τη χρήση της τοποθεσίας σας μέσω των ρυθμίσεων της Εφαρμογής, συλλέγουμε δεδομένα τοποθεσίας όταν μετράμε τις παραπάνω πληροφορίες που σχετίζονται με την κάλυψη δικτύου και τη χρήση. Όταν το τηλέφωνό σας ή μία από τις εφαρμογές σας χρησιμοποιεί τα δεδομένα θέσης GPS, τότε τα χρησιμοποιούμε για να προσδιορίσουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια την τοποθεσία σας αλλά και την ταχύτητα εάν η πληροφορία είναι διαθέσιμη με το GPS.

Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Εφαρμογής, όπως:

• Πότε και πόσες φορές έχετε χρησιμοποιήσει την εφαρμογή

• Τις επιλογές σας και την περιήγησή σας εντός της εφαρμογής

• Την έκδοση της εφαρμογής

• Την τελευταία αναθεώρηση

• Το ΙD της εφαρμογής

• Μάρκα και μοντέλο συσκευής

Έλεγχος Ταχύτητας
Η συγκεκριμένη λειτουργικότητα σας παρέχει τη δυνατότητα να ελέγξετε με πόση ταχύτητα λαμβάνετε πληροφορίες από το ίντερνετ και στέλνετε πληροφορίες από τη συσκευή σας προς το ίντερνετ. Προκειμένου να ελέγξει η Εφαρμογή την ταχύτητα δικτύου σας, σας ζητείται να επιτρέψετε στην Εφαρμογή να έχει πρόσβαση στα δεδομένα θέσης σας.

Η Vodafone συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα βασιζόμενη στις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:

1. Σύμβαση: Η Vodafone επεξεργάζεται τα δεδομένα σας που είναι απαραίτητα για την ενεργοποίηση και τη χρήση της Εφαρμογής, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της.

2. Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση: Η Vodafone ενδέχεται να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφώνεται με έννομες υποχρεώσεις της.

3. Τα έννομα συμφέροντα της Vodafone, για παράδειγμα, δεδομένα συλλέγονται ανώνυμα για σκοπούς σχεδιασμού του δικτύου. Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία αυτή. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στο πεδίο «Τα δικαιώματα σας» της παρούσας δήλωσης, ή

4. Τη συγκατάθεση που παρέχετε, όταν η Vodafone δε στηρίζεται σε άλλη νόμιμη βάση, για παράδειγμα, προσωπικά δεδομένα συλλέγονται (εάν έχετε επιλέξει να τα κοινοποιήσετε σε εμάς) για την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών και προσφορών. Η συγκατάθεση παρουσιάζεται σε διακριτό πεδίο και μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση σας ανά πάσα στιγμή.

Οι επιλογές σας

Μέσω της Εφαρμογής μπορείτε να διαχειριστείτε τις επιλογές σας σχετικά με τη χρήση των δεδομένων σας. Στις ρυθμίσεις της Εφαρμογής μπορείτε να επιλέξετε ποια δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που συλλέγονται μέσω της Εφαρμογής, θα επεξεργαστούμε προκειμένου να εξατομικεύσουμε τις προσφορές μας σε εσάς.
Ειδικότερα, μπορείτε να επιλέξετε να:

• ενεργοποιήσετε τη συλλογή και επεξεργασία πληροφοριών αναφορικά με την ποιότητα και τη χρήση των υπηρεσιών συνδεσιμότητας και τοποθεσίας.

• ενεργοποιήσετε τη συλλογή και επεξεργασία πληροφοριών αναφορικά με τη χρήση της Εφαρμογής

• ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις (push notifications)

• ενεργοποιήσετε την πρόσβαση στο ημερολόγιο

Η απενεργοποίηση ορισμένων εκ των ανωτέρω επιλογών θα επηρεάσει το επίπεδο της προσωποποιημένης εξυπηρέτησης που μπορούμε να σας προσφέρουμε.

Σημείωση: Εάν απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις (push notifications), ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας αποστέλλουμε προωθητικές επικοινωνίες μέσω SMS ή email, ή να πραγματοποιούμε τηλεφωνικές διαφημιστικές κλήσεις, εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις της Εφαρμογής.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Για την παροχή της Εφαρμογής, τη χρήση της και την αξιοποίηση των δυνατοτήτων της από εσάς
Για να σας παρέχουμε υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών

• Για παράδειγμα, μπορούμε να σας ενημερώνουμε αναφορικά με το ποιες εφαρμογές εξαντλούν τα δεδομένα σας,

• Μπορούμε να σας παρέχουμε συμβουλές, σε περίπτωση που η συσκευή σας εμφανίζει ζητήματα απόδοσης.

Για να βελτιώνουμε το δίκτυο και τις υπηρεσίες μας
Αναλύουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για να βγάλουμε συμπεράσματα για την κάλυψη δικτύου και την ποιότητα της σύνδεσης, για να κατανοήσουμε τις ανάγκες σύνδεσης από τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, WiFi και εφαρμογών ώστε να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Η εν λόγω επεξεργασία μπορεί να περιλαμβάνει, για παράδειγμα:

• Tη βελτίωση της ποιότητας του δικτύου μέσω π.χ. της καλύτερης κατανόησης των περιοχών με χαμηλή απόδοση δικτύου ή των περιοχών υψηλής κατανάλωσης δεδομένων, ώστε να βελτιώσουμε την απόδοση του δικτύου.

• Tην αντιμετώπιση λειτουργικών ζητημάτων που προκαλούνται από συσκευές με χαμηλή απόδοση.

• Tη βελτίωση των εμπορικών μοντέλων και προσφορών μας με βάση την κατανόηση σχετικά με τη χρήση των εφαρμογών και την ποιότητα της σύνδεσης.

• Τη βελτίωση της απόδοσης και του σχεδιασμού της Εφαρμογής κατανοώντας ποια χαρακτηριστικά της Εφαρμογής είναι δημοφιλή και πώς λειτουργούν αυτά τα χαρακτηριστικά σε διαφορετικούς τύπους συσκευών.

Οι ανωτέρω πληροφορίες είναι συγκεντρωτικές και ανωνυμοποιημένες και ως εκ τούτου δεν δύνανται να σας ταυτοποιήσουν ως φυσικό πρόσωπο Δεν σκοπεύουμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να προσδιορίσουμε προσωπικά εσάς ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο και έχουμε λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να μην επιτρέψουμε να συμβεί αυτό. Σε περίπτωση που δικαιούστε data bonus στο πλαίσιο της Εγγύησης Δικτύου, θα χρησιμοποιήσουμε τον αριθμό του τηλεφώνου σας, προκειμένου να σας διαθέσουμε το bonus.

Εμπορική προώθηση και κατάρτιση προφίλ
Εφόσον μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας/ το επιλέξετε από τις ρυθμίσεις της Εφαρμογής, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες που τηρούμε για εσάς για να σας αποστέλλουμε εξατομικευμένες διαφημιστικές επικοινωνίες. Μπορούμε, για παράδειγμα:

• Να σας προτείνουμε νέο πρόγραμμα με βάση τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας

• Nα σας βοηθήσουμε να διαχειριστείτε πιο αποτελεσματικά τα δεδομένα σας βάσει των εφαρμογών που καταναλώνουν περισσότερα δεδομένα

• Να σας προτείνουμε αναβαθμίσεις στη συσκευή σας ή να σας προωθήσουμε αξεσουάρ.

Vodafone Πρόγραμμα Ανταμοιβών
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές από τρίτα μέρη, ως μέρος του Προγράμματος Vodafone Ανταμοιβές, μπορείτε να τις βρείτε στο αντίστοιχο πεδίο της Εφαρμογής, ή μέσω SMS . Για το σκοπό αυτό, δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη, αλλά τα τελευταία θα λάβουν τα δεδομένα σας μόνο εάν αποφασίσετε να εξαργυρώσετε μία προσφορά σε αυτά.

Εκτός από τυχόν συγκαταθέσεις που μας έχετε δώσει για την προσαρμογή των εν λόγω προσφορών, πρόκειται να χρησιμοποιήσουμε την αλληλεπίδρασή σας με τέτοιου είδους προσφορές, προκειμένου να βελτιώσουμε το περιεχόμενο που σας εμφανίζουμε (για παράδειγμα, εάν επιλέξετε «Μου αρέσει» ή «Δεν μου αρέσει», ή εάν εξαργυρώνετε ένα συγκεκριμένο είδος προσφορών).

Με ποιους μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Η Vodafone ενδέχεται να μοιραστεί τα δεδομένα σας με:

• Εταιρείες του Ομίλου Vodafone

• Συνεργάτες ή/και προμηθευτές που συμμετέχουν στην αποστολή των προϊόντων και υπηρεσιών που έχετε παραγγείλει ή χρησιμοποιήσει

• Εταιρείες που δεσμεύονται να παρέχουν υπηρεσίες προς, ή εκ μέρους της Vodafone ή του Ομίλου Vodafone

• Τρίτα μέρη για σκοπούς προσωποποιημένης εμπορικής προώθησης, εφόσον το έχετε επιλέξει.

• Οργανισμούς πιστοληπτικής ικανότητας, πρόληψης της απάτης ή άλλες υπηρεσίες πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας

• Εταιρείες είσπραξης οφειλών ή οργανισμούς με συναφή δραστηριότητα

• Όργανα επιβολής του νόμου, κυβερνητικούς φορείς, ρυθμιστικούς φορείς, δικαστήρια, ή άλλες δημόσιες αρχές, εάν επιβάλλεται ή επιτρέπεται από το νόμο

• Τρίτα μέρη ή οργανισμούς, στους οποίους η κοινοποίηση επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή άλλη νομική ή κανονιστική απαίτηση.

Διεθνής διαβίβαση δεδομένων

Ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), για παράδειγμα, σε περίπτωση που χρησιμοποιούμε πάροχο υπηρεσιών εγκατεστημένο εκτός ΕΟΧ, που ενεργεί για λογαριασμό μας. Όταν η Vodafone διαβιβάζει τα δεδομένα σας σε μία χώρα που δεν ανήκει στον ΕΟΧ, διασφαλίζει ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται.
Η Vodafone διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα σας, που αφορούν στη χρήση του δικτύου, στη συνδεδεμένη επιχείρηση Vodafone Group Services Limited, η οποία εδρεύει στο Newbury στην Αγγλία RG14 2FN, προκειμένου να τα επεξεργαστεί για λογαριασμό της. Η εν λόγω διαβίβαση καλύπτεται από την απόφαση επάρκειας για τις διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο, που έχει εκδώσει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Θα διαβεβαιώνουμε πάντα ότι υφίσταται κατάλληλη νομική συμφωνία που καλύπτει τη διαβίβαση δεδομένων. Επίσης, εάν η χώρα θεωρείται ότι δεν έχει νομοθεσία ισοδύναμη με τα πρότυπα προστασίας προσωπικών δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης τότε, θα ζητήσουμε από το τρίτο μέρος να συνάψει πρόσθετους όρους που αντικατοπτρίζουν αυτά τα πρότυπα.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα και την χρήση των υπηρεσιών σύνδεσης και με την τοποθεσία σας δεν τηρούνται για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από 12 μήνες από την ημερομηνία συλλογής τους.

Η Vodafone μπορεί να διατηρεί ανωνυμοποιημένα στατιστικά στοιχεία που δημιουργήθηκαν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, αλλά αυτά τα στοιχεία δεν σας αναγνωρίζουν ως χρήστη και δεν θα χρησιμοποιηθούν με τρόπο που να θίγει την ιδιωτικότητά σας.

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Η Vodafone αναγνωρίζει τη σημασία της ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Διαθέτουμε εξειδικευμένες ομάδες ασφαλείας, οι οποίες συνεχώς εξετάζουν και βελτιώνουν τα μέτρα προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κοινολόγηση ή καταστροφή.

Δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή απώλεια προσωπικών δεδομένων, που είναι πέραν του ελέγχου μας. Είμαστε υπεύθυνοι να διατηρούμε ασφαλή τα προσωπικά σας δεδομένα και τα στοιχεία του λογαριασμού σας και να μην τα κοινοποιούμε σε τρίτα μέρη.

Τα δικαιώματά σας

Γενικότερα, σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων έχετε και μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• το δικαίωμα πρόσβασης,

• το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών προσωπικών σας δεδομένων ή τη συμπλήρωση αυτών,

καθώς και εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις της νομοθεσίας:

• το δικαίωμα διαγραφής,

• το δικαίωμα φορητότητας, το δικαίωμα δηλαδή να λάβετε και να διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας τα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία έχετε δώσει στη Vodafone, σε κατάλληλο μορφότυπο,

• το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,

• το δικαίωμα εναντίωσης, ιδίως αναφορικά με τις επεξεργασίες που βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας,

• το δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεση που τυχόν μας έχετε δώσει, χωρίς η ανάκληση αυτή να θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιήθηκε πριν την ανάκληση αυτή.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας και τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων σας μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικότητας και Προσωπικών Δεδομένων.

Δικαίωμα καταγγελίας
Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση που θεωρείτε ότι δεν ικανοποιήσαμε επαρκώς το αίτημά σας και θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία μέσω ειδικής διαδικτυακής πύλης στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αθήνα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23 | τηλ: +30 210 6475600). Αναλυτικές οδηγίες υποβολής καταγγελίας παρέχονται στην ιστοσελίδα της Αρχής (www.dpa.gr).