Φραγή λόγω ληξιπρόθεσμης οφειλής

Η φραγή εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων ενεργοποιήθηκε στη γραμμή σου λόγω ληξιπρόθεσμης οφειλής, αρκετές μέρες μετά την προθεσμία λήξης του λογαριασμού. Ενεργοποίηση της φραγής επιφέρει και επιπλέον χρέωση τελών επανασύνδεσης. Για να αποφύγεις αυτή τη χρέωση στο μέλλον, διάλεξε να τακτοποιήσεις την οφειλή σου πριν την ενεργοποίηση της φραγής.

Για να γίνει η άρση φραγής θα χρειαστεί να τακτοποιήσεις την πληρωμή της οφειλής σου και των τελών επανασύνδεσης. Σου προτείνουμε να επιλέξεις έναν από τους τρόπους που περιγράφονται παρακάτω, γιατί έτσι θα γίνει η άρση της φραγής μέσα σε 30 λεπτά απο την πληρωμή σου.

Τρόποι πληρωμής για άρση φραγής εντός 30 λεπτών:

• Γρήγορη Πληρωμή λογαριασμού χωρίς login

• Πληρωμή λογαριασμού κάνοντας login στο My Vodafone web

• Πληρωμή λογαριασμού μέσω του My Vodafone app, όπου θα χρειάστεί να κατεβάσεις την εφαρμογή.

• Σε κατάστημα Vodafone (αν πληρώσεις στο κατάστημα με κάρτα θα πρέπει να ενημερώσεις πως έχεις φραγή)

Καθυστέρηση ενημέρωσης λόγω εξόφλησης με άλλο τρόπο

Αν επιλέξεις άλλο τρόπο να κάνεις την πληρωμή σου (πχ τράπεζα, ΕΛΤΑ) θα υπάρχει καθυστέρηση στην ενημέρωση της Vodafone. Ενημερώσου για το χρόνο που χρειάζονται οι τρίτοι να ενημερώσουν τη Vodafone για την πληρωμή σου.

Προκειμένου να γίνει γρήγορα η άρση της φραγής θα πρέπει να επικοινωνήσεις με τον Tobi στο live chat για να μας δώσεις τα στοιχεία της απόδειξης πληρωμής σου.

*Χρειάζεται να γνωρίζεις πως οι πληρωμές λογαριασμών Vodafone Κινητής & Vodafone Σταθερής πραγματοποιούνται με διαφορετικούς κωδικούς (Κωδικός Πληρωμής/Μητρώο Συνδρομητή) και είναι δύο ξεχωριστές πληρωμές.

Φραγή λόγω οικειοθελούς ενεργοποίησης

Σε περίπτωση που εσύ έχεις ορίσει να μπει φραγή στη γραμμή σου, δες τις οδηγίες για απενεργοποίηση φραγής για κινητό ή σταθερό.