Vodafone TV Questionnaire

A. Διοργανώτρια Διαγωνισμού

1. Η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «VODAFONE – ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ» και το διακριτικό τίτλο «VODAFONE – PANAFON» (καλούμενη εφεξής η «Vodafone»), που εδρεύει στο Χαλάνδρι Αττικής, στην οδό Τζαβέλλα αρ. 1-3, διοργανώνει την παρακάτω προωθητική ενέργεια μέσω διαγωνισμού με τίτλο «Vodafone TV Questionnaire» (καλούμενος εφεξής ο «Διαγωνισμός»), με τους ακόλουθους όρους συμμετοχής (εφεξής οι «Όροι») οι οποίοι θα είναι αναρτημένοι και διαρκώς ενημερωμένοι κατά τη διάρκεια του Διαγωνισμού, στον επίσημο διαδικτυακό τόπο της Vodafone “www.vodafone.gr”

2. Σκοπός των παρόντων όρων είναι ο καθορισμός των όρων συμμετοχής στο Διαγωνισμό, καθώς και της σχετικής ανάδειξης των νικητών στο πλαίσιο του Διαγωνισμού αυτού.

B. Διάρκεια Διαγωνισμού

1. Η διάρκεια του διαγωνισμού ορίζεται από την 23/05/2024 ώρα 18.00 μμ. (τοπική ώρα Ελλάδος) έως και την 6/06/2024 ώρα 16.00 μμ.(τοπική ώρα Ελλάδος).

2. Διευκρινίζεται ρητά ότι, μετά τη λήξη του Διαγωνισμού ή της τυχόν νέας ημερομηνίας που θα οριστεί μετά από τυχόν μετάθεση ή αλλαγή της χρονικής διάρκειας του Διαγωνισμού, οι συμμετοχές δεν είναι πλέον δυνατές. Τυχόν συμμετοχές που θα υποβληθούν μετά την Διάρκεια του Διαγωνισμού θεωρούνται αυτοδικαίως ανύπαρκτες και ουδέν επάγονται αποτέλεσμα, ούτε δεσμεύουν την Vodafone.

Γ. Δικαίωμα και τρόπος συμμετοχής στο Διαγωνισμό

1. Δικαίωμα συμμετοχής στο Διαγωνισμό έχουν όσοι έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους και έχουν ενεργή συνδρομή της υπηρεσίας Vodafone TV.

2. Όσοι επιθυμούν να συμμετάσχουν στο Διαγωνισμό, θα πρέπει: (α): Να έχουν ενεργή συνδρομή στην υπηρεσία Vodafone TV, β) Να απαντήσουν στο σχετικό ερωτηματολόγιο το οποίο αφορά τη μέτρηση της ικανοποίησης των συνδρομητών Vodafone TV, το οποίο θα αποσταλεί στους ενεργούς συνδρομητές μέσω της εφαρμογής viber και γ) Να αποδεχθούν τους παρόντες Όρους και προϋποθέσεις και να δηλώσουν ότι έχουν διαβάσει και κατανοούν την δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων, που θα είναι αναρτημένα στον Διαδικτυακό Τόπο της Vodafone.

3. Από τον διαγωνισμό εξαιρούνται οι εργαζόμενοι των εταιρειών του ομίλου Vodafone καθώς επίσης οι σύζυγοι και οι συγγενείς α΄ βαθμού αυτών.

Δ. Δώρο Διαγωνισμού

1. Στον Διαγωνισμό θα αναδειχθεί ένας (1) νικητής, ο οποίος θα κερδίσει μία συσκευή Apple iPhone 15 128GB – Black.

2. Το Δώρο είναι συγκεκριμένο, προσωπικό και δεν ανταλλάσσεται, ούτε δύναται να ζητηθεί η αντικατάστασή του με άλλο ή η εξαργύρωσή του σε χρήμα ή σε άλλα δώρα, σε οποιαδήποτε τιμή. H Vodafone δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν αναλαμβάνει καμία άλλη υποχρέωση, πλην της παράδοσης του Δώρου, η δε υλική παράδοση του Δώρου στο νικητή θα γίνει με δική του επιμέλεια και μετάβαση στον τόπο παράδοσης που αναφέρεται κάτωθι στο κεφάλαιο ΣΤ. Συνακόλουθα, το Δώρο που θα παραδοθεί κατά τους παρόντες όρους παρέχεται στην κατάσταση στην οποία αυτό έχει και ευρίσκεται, αποκλειόμενης της εφαρμογής των διατάξεων περί ευθύνης του πωλητή ή άλλων διατάξεων που θεμελιώνουν ευθύνη αναφορικά με πραγματικά ελαττώματα, συμφωνημένες ιδιότητες κ.λ.π., έναντι της Vodafone. Επίσης, σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται η Vodafone για τυχόν άμεσες ή έμμεσες ζημίες, δαπάνες και έξοδα που μπορεί να προκύψουν από τυχόν διακοπή, δυσλειτουργία ή καθυστέρηση ή οποιαδήποτε άλλη αιτία σχετικά με το δώρο του διαγωνισμού. Περαιτέρω, η Vodafone δεν φέρει ουδεμία ευθύνη, ποινική ή αστική προς οποιονδήποτε νικητή ή τρίτο, για οποιοδήποτε ατύχημα ήθελε συμβεί και/ή ζημία και/ή βλάβη σωματική ή υλική ήθελε προκληθεί σε αυτούς σχετιζόμενη άμεσα ή έμμεσα με το Δώρο ή για οποιαδήποτε άλλη αιτία. Η Vodafone απαλλάσσεται από την υποχρέωση παράδοσης Δώρου σε περιπτώσεις που με οποιονδήποτε τρόπο δεν έχουν τηρηθεί οι όροι συμμετοχής στον Διαγωνισμό.

3. Επιπλέον, η Vodafone δε φέρει ευθύνη σε περίπτωση τυχόν καθυστέρησης αποδοχής ή ακύρωσης του Δώρου.

Ε. Κλήρωση - Ανάδειξη Νικητών

1. Από τις έγκυρες συμμετοχές στον Διαγωνισμό, με τη διαδικασία που αναφέρεται ανωτέρω στον όρο Γ, θα ανακηρυχθεί ένας (1) νικητής εκ των συμμετεχόντων κατόπιν κλήρωσης από τα ηλεκτρονικά συστήματα της Vodafone που εξασφαλίζουν ότι δεν υπάρχει ανθρώπινη παρέμβαση σε αυτή και στα οποία η Vodafone δεν δύναται να επέμβει ή/και να επηρεάσει, καθώς και τρεις (3) επιλαχόντες, κατά την σειρά κλήρωσής τους.

2. Η κλήρωση θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη 6/06/2024 και ώρα 17.00 (τοπική ώρα Ελλάδος) στα γραφεία της Vodafone μέσω των ηλεκτρονικών συστημάτων που περιγράφονται στον όρο Ε.1. Αν για οποιοδήποτε λόγο είναι αδύνατη η διεξαγωγή της ηλεκτρονικής κλήρωσης κατά την προαναφερόμενη ημέρα και ώρα, η Vodafone διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την ημέρα και την ώρα αυτής με προηγούμενη ανακοίνωσή της.

ΣΤ. Ενημέρωση Νικητών - Παραλαβή δώρων

1. Ο νικητής θα ενημερωθεί μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας στον αριθμό κινητής τηλεφωνίας, που έχει δηλώσει κατά την συμπλήρωση του ερωτηματολογίου, εντός 48 ωρών από την κλήρωση.

2. Αν ο νικητής δεν ανταποκριθεί άμεσα (εντός 24 ωρών από την κλήση), η Vodafone θα επικοινωνήσει με τον πρώτο (1ο) επιλαχόντα κατά σειρά κλήρωσης. Αν ο πρώτος (1ος) επιλαχών δεν ανταποκριθεί σε διάστημα 24 ωρών η Vodafone θα επικοινωνήσει με τον επόμενο επιλαχόντα κατά σειρά κλήρωσης κατά τα ανωτέρω. Σε περίπτωση που η επικοινωνία δεν καταστεί δυνατή με κανέναν από τους τρεις (3) επιλαχόντες, τότε το Δώρο θα ΑΚΥΡΩΘΕΙ.

3. Κατά την επικοινωνία που θα γίνει θα ζητούνται από το νικητή τα πλήρη στοιχεία του (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας , πλήρης διεύθυνση κατοικίας, αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου) για τη δυνατότητα εξακρίβωσης της ταυτοπροσωπίας κατά την παράδοση του Δώρου.

4. Η παράδοση του Δώρου θα γίνει στην διεύθυνση κατοικίας που θα υποδείξει στην Vodafone ο νικητής.

5. Vodafone διατηρεί το δικαίωμα να ανακοινώσει το όνομα του νικητή (αρχικού ή και επιλαχόντων) στον Διαδικτυακό Τόπο της Vodafone. Η ανάρτηση θα περιλαμβάνει το όνομα και το αρχικό γράμμα του επωνύμου.

6. Οι νικητές, σε οποιοδήποτε στάδιο, ακόμα και αυτό της παράδοσης και παραλαβής του δώρου, μπορούν να αποκλεισθούν για τους εξής λόγους:
   • σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, δεν αποδεχθούν πλήρως τους παρόντες όρους στο σύνολό τους, οι οποίοι θεωρούνται όλοι ουσιώδεις,
   

   • σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι η δήλωση συμμετοχής υποβλήθηκε από πρόσωπο, το οποίο δεν είχε συμπληρώσει τα 18 έτη,

   • σε περίπτωση που η συμμετοχή του δεν πληροί κάποιον από τους όρους του παρόντος,

   • σε περίπτωση που κάποιο από τα στοιχεία που δήλωσαν είναι ψευδές,

   • σε περίπτωση που η συμμετοχή τους αποτελεί, κατά την κρίση της Vodafone, αυτή καθ’ εαυτή προϊόν παράνομης τεχνικής επιρροής στα συστήματα της Vodafone ή εν γένει απάτης ή αθέμιτης παρεμβολής του συμμετέχοντα ή τρίτου

7. Κατά την παραλαβή του Δώρου, ο νικητής θα πρέπει να βεβαιώσει την ταυτοπροσωπία καθώς και το ενήλικο της ηλικίας του. Ο νικητής ευθύνεται αποκλειστικά ο ίδιος για τον έγκαιρο προγραμματισμό για την διευθέτηση των διαδικασιών ανάληψης του Δώρου του.

8. Η Vodafone απαλλάσσεται από την υποχρέωση παράδοσης Δώρου σε περιπτώσεις που με οποιονδήποτε τρόπο δεν έχουν τηρηθεί οι όροι συμμετοχής στο Διαγωνισμό.

Ζ. Τροποποίηση Όρων – Δώρων

Η Vodafone διατηρεί το δικαίωμα για εύλογη αιτία να αλλάξει μονομερώς και οποτεδήποτε τους όρους και το δώρο, να αναβάλει ή και να ματαιώσει το Διαγωνισμό και την κλήρωση, χωρίς καμία πρότερη προειδοποίηση. Στην περίπτωση αυτή η Vodafone δεν θα υπέχει οιαδήποτε υποχρέωση για αποζημίωση προς τους συμμετέχοντες, το νικητή, τους επιλαχόντες που τυχόν αναδειχθούν από την κλήρωση ή/και οιοδήποτε τρίτο.

Η. Περιορισμός ευθύνης της Vodafone

1. Η Vodafone και οι τυχόν συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες, οι υπάλληλοι και τα διευθυντικά στελέχη τους δεν φέρουν καμιά απολύτως ευθύνη, στον βαθμό που αποκλεισμός της ευθύνης επιτρέπεται από το νόμο, για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, ηθική, θετική ή άλλου είδους ζημία προέρχεται από ή συνδέεται με τη πραγματοποίηση του συγκεκριμένου Διαγωνισμού.

2. Η Vodafone δεν ευθύνεται σε οιαδήποτε περίπτωση για τυχόν άμεσες ή έμμεσες ζημίες, δαπάνες και έξοδα που μπορεί να προκύψουν από τυχόν διακοπή, δυσλειτουργία ή καθυστέρηση, απόδοση και γενικά για την πραγματική και νομική κατάσταση του Δώρου του Διαγωνισμού.

3. Επίσης, η Vodafone δεν υπέχει οιαδήποτε ευθύνη, ποινική ή αστική προς οποιονδήποτε νικητή ή τρίτο, για οποιοδήποτε ατύχημα ήθελε συμβεί και/ή ζημία και/ή βλάβη σωματική ή υλική ήθελε προκληθεί σε αυτούς, κατά τη χρήση του Δώρου, ή για οποιαδήποτε άλλη αιτία.

Θ. Λήξη Διαγωνισμού

Μετά τη λήξη του Διαγωνισμού καθώς και του πέρατος της διαδικασίας διανομής του Δώρου κατά τα προαναφερόμενα, κάθε υποχρέωση της Vodafone παύει να υφίσταται. Η Vodafone δεν θα υπέχει οποιαδήποτε άλλη υποχρέωση έναντι των συμμετεχόντων.

Ι. Προσωπικά Δεδομένα

Ο τρόπος με τον οποίο η Vodafone, υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων, του νικητή και των επιλαχόντων αυτού στο πλαίσιο του Διαγωνισμού περιγράφεται στη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που συνοδεύει τους παρόντες Όρους ως αναπόσπαστο μέρος αυτών.

Κ. Αποδοχή όρων – δικαιοδοσία – εφαρμοστέο δίκαιο

1. Η συμμετοχή στον Διαγωνισμό συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των παρόντων όρων, της διαδικασίας κλήρωσης, του αποτελέσματος της κλήρωσης και της διαδικασίας τελικής ανάδειξης του νικητή. Ο νικητής, σε οποιοδήποτε στάδιο μπορεί να αποκλεισθεί για τους εξής λόγους: α. σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο δεν παραλάβει/αποδεχτεί το δώρο, β. σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, δεν αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες όρους στο σύνολό τους, οι οποίοι θεωρούνται όλοι ουσιώδεις.

2. Οποιαδήποτε διαφορά τυχόν ανακύψει σχετικά με τον Διαγωνισμό και την εφαρμογή των παρόντων Όρων θα επιλύεται καταρχάς φιλικά από επιτροπή επιλεγμένη από την Vodafone. Περαιτέρω δε, για οποιαδήποτε διαφορά δεν δύναται να επιλυθεί όπως παραπάνω ορίζεται σε σχέση με τον ως άνω Διαγωνισμό, αρμόδια ορίζονται αποκλειστικά τα Δικαστήρια των Αθηνών και εφαρμοστέο δίκαιο το Ελληνικό.

3. Οι παρόντες όροι συμμετοχής του Διαγωνισμού έχουν καταχωρηθεί στο site του VODAFONE «www.vodafone.gr».

4. Για πληροφορίες σχετικά με το Διαγωνισμό ο ενδιαφερόμενος μπορεί να επικοινωνεί με το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, 13830 για ιδιώτες πελάτες ή 1399 για τους εταιρικούς πελάτες.

Η παρούσα Δήλωση εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Vodafone, υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο του διαγωνισμού «Vodafone TV questionnaire» (εφεξής «Διαγωνισμός»).

Ποιοι είμαστε

Είμαστε η VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ, η οποία εδρεύει στην οδό Τζαβέλλα, αρ. 1-3, Χαλάνδρι, ΤΚ 15231 (εφεξής «Vodafone» ή «Εμείς»). Για τους σκοπούς αυτού του Διαγωνισμού, ενεργούμε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και τηρούμε τις υποχρεώσεις μας βάσει της σχετικής Ευρωπαϊκής (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 ή «GDPR») και εθνικής νομοθεσίας (Ν. 4624/2019).

Πώς να επικοινωνήσεις μαζί μας

Η γνώμη σου έχει σημασία για εμάς. Εάν έχεις απορίες σχετικά με την παρούσα δήλωση, μπορείς να επικοινωνήσεις στην ηλεκτρονική διεύθυνση: data.privacy.gr@vodafone.com.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να συμμετέχετε στον Διαγωνισμό, η Vodafone συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη διενέργεια του Διαγωνισμού και πιο συγκεκριμένα τον αριθμό τηλεφώνου σας καθώς και τις απαντήσεις που θα δώσετε στο σχετικό ερωτηματολόγιο το οποίο αφορά τη μέτρηση της ικανοποίησης των συνδρομητών Vodafone TV.

Σε περίπτωση που αναδειχθείτε νικητής του Διαγωνισμού, η Vodafone θα συλλέξει και θα επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την αποστολή του δώρου του Διαγωνισμού, όπως το ονοματεπώνυμο, τον αριθμό ταυτότητας ή διαβατηρίου και την ταχυδρομική σας διεύθυνση.

Σκοπός και Νομική βάση επεξεργασίας

Η Vodafone θα επεξεργαστεί τα ανωτέρω δεδομένα για τη συμμετοχή σας στο Διαγωνισμό σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του (επεξεργασία απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης). Επιπλέον, εφόσον επιθυμείτε, κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας, τα στοιχεία επικοινωνίας, που μας έχετε παράσχει στο πλαίσιο διενέργειας του Διαγωνισμού, δύναται να τύχουν περαιτέρω επεξεργασίας με σκοπό την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με ευκαιρίες καριέρας στη Vodafone.

Με ποιους μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Για την καλύτερη δυνατή εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών επεξεργασίας, η Vodafone δύναται να κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτες εταιρείες, με τις οποίες συνεργάζεται για την εκπλήρωση του σκοπού της παρούσας, καθώς και οποιαδήποτε άλλη διοικητική, δικαστική ή δημόσια αρχή ή γενικά νομικό ή φυσικό πρόσωπο προς το οποίο ενδέχεται βάσει νόμου ή δικαστικής απόφασης, να απορρέει σχετική υποχρέωση ή δικαίωμα της Vodafone να ανακοινώνει τέτοια δεδομένα.

Για πόσο χρονικό διάστημα θα τηρούνται τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η Vodafone τηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού της επεξεργασίας. Με τη λήξη αυτής, τα δεδομένα θα διαγράφονται, εκτός αν άλλως ορίζεται από τη νομοθεσία ή εάν αυτό απαιτείται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων της Vodafone.

Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Η Vodafone λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας όπως προβλέπει ο νόμος και το πλαίσιο της επιχειρηματικής δραστηριότητας, για να προστατεύσει τα προσωπικά δεδομένα από μη-εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση και κοινοποίηση. Κάνουμε τα πάντα για να διασφαλίσουμε ότι χρησιμοποιούμε μόνο τις προσωπικές πληροφορίες σας όπως περιγράφεται στην παρούσα δήλωση ιδιωτικότητας και σεβόμαστε τις επιλογές σου. Συνεργαζόμαστε μόνο με παρόχους υπηρεσιών που δεσμεύονται εγγράφως να παρέχουν το ίδιο επίπεδο ασφάλειας πληροφοριών που χαρακτηρίζει την Vodafone.

Τα δικαιώματά σας

Σε κάθε περίπτωση θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, έχετε και μπορείτε να ασκήσετε μετά από επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, τα ακόλουθα δικαιώματα:

•το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και στις σχετικές με την επεξεργασία πληροφορίες,

•το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών και συμπλήρωσης τυχόν ελλιπών δεδομένων σας,

•το δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»),

•το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας για τις περιπτώσεις που ορίζει ρητά ο νόμος,

•το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (π.χ. USB), είτε σε εσάς είτε σε κάποιον άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας,

•το δικαίωμα εναντίωσής σας, καθώς και

•το δικαίωμα να ανακαλέσετε τυχόν συγκατάθεσή σας άμεσα και δωρεάν.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας και τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων σας μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικότητας και Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρείας στην ιστοσελίδα https://www.vodafone.gr/vodafone-ellados/privacy-policy-cookies/.

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία μέσω ειδικής διαδικτυακής πύλης στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αθήνα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23 | τηλ: +30 210 6475600). Αναλυτικές οδηγίες υποβολής καταγγελίας παρέχονται στην ιστοσελίδα της Αρχής www.dpa.gr .