Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το Σάββατο 15 Δεκεμβρίου 2007 το βράδυ μέχρι και το απόγευμα της επομένης 16 Δεκεμβρίου 2007 παρουσιάστηκες τεχνικό πρόβλημα σε εξοπλισμό της hellas online στην περιοχή του Κερατσινίου Αττικής. Το παραπάνω προκάλεσε διακοπές σε συνδρομητές των υπηρεσιών ADSL της hellas online στην περιοχή. Από το απόγευμα της Κυριακής 16 Δεκεμβρίου το πρόβλημα έχει αποκατασταθεί. Για περαιτέρω πληροφορίες ή για οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν αντιμετωπίσετε μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης της hellas online, καλώντας δωρεάν στο 800400 13844. Το Τμήμα Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης βρίσκεται στη διάθεσή σας 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες τον χρόνο.