Ισότιμη πρόσβαση για ΑμεΑ

Παρέχεται διαδικτυακή υπηρεσία εξυπηρέτησης με εξ αποστάσεως διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα με σκοπό την υποστήριξη κωφών και βαρήκοων ατόμων για την επικοινωνία τους με το τηλεφωνικό κέντρο. Η υπηρεσία εξ αποστάσεως διερμηνείας πραγματοποιείται μέσω εγγραφής του χρήστη στην εφαρμογή IRIS Relay service, με σύνδεση από τον υπολογιστή ή από το κινητό. Για τη χρήση της υπηρεσίας απαιτείται πρόσβαση στο Internet.

Μέσω της συγκεκριμένης εφαρμογής ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να λάβει υπηρεσία διερμηνείας στην ελληνική νοηματική γλώσσα ή και χειλεανάγνωσης, με βιντεοκλήση με διαθέσιμο διερμηνέα της νοηματικής.

Ο διερμηνέας συνδέεται με το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας ώστε να πραγματοποιηθεί η τηλεφωνική εξυπηρέτηση ή και τεχνική υποστήριξη σε συνδυασμό με την υπηρεσία εξ αποστάσεως διερμηνείας ελληνικής νοηματικής γλώσσας/ χειλεανάγνωσης.

H υπηρεσία εξ’ αποστάσεως διερμηνείας στην ελληνική νοηματική γλώσσα ή και χειλεανάγνωσης λειτουργεί 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 7:30 π.μ. έως τις 11:30 μ.μ.

Περισσότερα σχετικά με τη σύνδεση στην πλατφόρμα εδώ.

Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Vodafone.