Εφαρμογή Vodafone Smart (γνωστή και ως V by Vodafone)– Δήλωση Iδιωτικότητας

Εισαγωγή

Η παρούσα δήλωση ιδιωτικότητας (εφεξής η “Δήλωση”) παρέχει εξηγήσεις σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγει η Vodafone μέσω της εφαρμογής Vodafone Smart (γνωστής και ως V by Vodafone) (εφεξής η «Εφαρμογή»). Υπάρχουν δηλώσεις ιδιωτικότητας για τις αντίστοιχες Συνδεδεμένες Συσκευές μας, στις οποίες θα έχετε πρόσβαση κάθε φορά που προσθέτετε νέα συσκευή στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να δείτε την παρούσα Δήλωση καθώς και τις σχετικές δηλώσεις για τις Συνδεδεμένες Συσκευές μας στο Μενού Ρυθμίσεων της Εφαρμογής ανά πάσα στιγμή.

Ποιοι είμαστε

H εταιρεία «VODAFONE ΠΑΝΑΦΟΝ Ανώνυμη Ελληνική Εταιρία Τηλεπικοινωνιών», η οποία εδρεύει στην οδό Τζαβέλλα, αρ. 1-3, Χαλάνδρι, ΤΚ 15231 (εφεξής καλούμενη ως «Vodafone» ή «Εταιρεία») είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Στην παρούσα δήλωση:

• με τον όρο «εμείς/εμάς» νοείται η Vodafone -Πάναφον Α.Ε.Ε.Τ

• με τον όρο «τρίτος» νοείται κάθε άλλος πέρα από εμάς ή εσάς και

• με τον όρο «Όμιλος Vodafone» νοείται η Vodafone Group Plc και κάθε εταιρεία ή άλλος οργανισμός, στην/-ον οποία/-ο η Vodafone Group Plc κατέχει ποσοστό μεγαλύτερο του 15% του μετοχικού κεφαλαίου

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Η γνώμη σας έχει σημασία για εμάς - εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Δήλωση, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση: data.privacy.gr@vodafone.com.

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς

Κατάλογος Επαφών

Εάν προστεθείτε ως «Έμπιστη Επαφή» για ένα από τα Προϊόντα Vodafone Smart Tech (γνωστά και ως V by Vodafone) θα λάβετε ειδοποίηση μέσω SMS. Στην περίπτωση αυτή θα λάβουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας

• Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και

• (Εφόσον το δηλώσετε) το είδος της σχέσης σας με τον πελάτη μας (για παράδειγμα, μητέρα ή σύζυγος)

Δεν θα χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για άλλους σκοπούς πέραν της προσθήκης τους στις υπηρεσίες όταν αυτό ζητείται από τον κάτοχο του λογαριασμού.
Μπορείτε να αφαιρέσετε τον εαυτό σας από την «Έμπιστη Επαφή» ανά πάσα στιγμή είτε:

• Ζητώντας από τον πελάτη μας να σας αφαιρέσει από τον κατάλογό του

• Ζητώντας το από κάποιον εκπρόσωπό μας όταν επικοινωνήσει μαζί σας (παρακαλούμε να αναφέρετε το αναγνωριστικό (ΙD) που σας παρέχεται με την ειδοποίηση μέσω SMS) ή

• Ζητώντας να αφαιρεθείτε αποστέλλοντας στην εξυπηρέτηση πελατών στην ηλεκτρονική διεύθυνση v.vodafone.com.

Πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς

Τα είδη των πληροφοριών που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς όταν χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή είναι:

• Το όνομα, η διεύθυνση, ο αριθμός του κινητού τηλεφώνου, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας,

• Εφόσον χρειάζεται να σας ταυτοποιήσουμε, έγγραφα ταυτοπροσωπίας, όπως για παράδειγμα το διαβατήριο ή άλλο προσδιοριστικό της ταυτότητάς σας,

• Τα στοιχεία του λογαριασμού σας, όπως για παράδειγμα ο αριθμός των καρτών SIM που έχετε συνδέσει μαζί μας και οι ημερομηνίες πληρωμών εφόσον υπάρχουν οφειλές ή έχουν ολοκληρωθεί,

• Τα διαπιστευτήριά σας, όπως για παράδειγμα οι κωδικοί πρόσβασης, οι υποδείξεις και παρόμοιες πληροφορίες ασφαλείας που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο ταυτοποίησης και την πρόσβαση σε λογαριασμούς και υπηρεσίες,

• Τυχόν φωτογραφίες που ανεβάζετε για να εξατομικεύσετε τους λογαριασμούς των Συνδεδεμένων Συσκευών σας,

• Τις προτιμήσεις σας για συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες όταν μάς λέτε ποιες είναι, ή υποθέτουμε ποιες είναι, βάσει του τρόπου που χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες (βλ. Εμπορική προώθηση & κατάρτιση προφίλ),

• Οι πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών που παρέχονται μέσω της επικοινωνίας σας μαζί μας, όπως για παράδειγμα κάποια σημείωση ή καταγραφή κλήσης που πραγματοποιείτε προς ένα από τα κέντρα επικοινωνίας μας,

• Οι πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή κινητού τηλεφώνου σας κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή. Παραδείγματος χάριν, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τύπο της συσκευής κινητού τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε και το μοναδικό αναγνωριστικό αριθμό της συσκευής (παραδείγματος χάριν, τον αριθμό IMEI, τον αριθμό κινητού τηλεφώνου της συσκευής ή τη διεύθυνση MAC της διεπαφής ασύρματου δικτύου της συσκευής),

• Οι πληροφορίες σχετικά με την εκ μέρους σας χρήση της Εφαρμογής, όπως για παράδειγμα η συχνότητα με την οποία τη χρησιμοποιείτε και

• Δεδομένα τοποθεσίας σας. Αυτά εντοπίζονται με ακρίβεια όταν χρησιμοποιούνται δεδομένα του Παγκόσμιου Συστήματος Εντοπισμού (GPS) ή μέσω των πλησιέστερων κεραιών κινητής τηλεφωνίας και των σημείων παροχής δωρεάν Wi-Fi ή με λιγότερη ακρίβεια σε περιπτώσεις που, για παράδειγμα, η τοποθεσία προκύπτει από τη διεύθυνση IP σας ή από δεδομένα όπως είναι ο ταχυδρομικός κώδικας ή το όνομα πόλης ή αστικού κέντρου.

Επιπλέον, θα συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, όπως για παράδειγμα:

• Το επίπεδο των υπηρεσιών που λαμβάνετε - για παράδειγμα, τα σφάλματα δικτύου ή υπηρεσίας και άλλα γεγονότα που ενδέχεται να επηρεάζουν τις υπηρεσίες δικτύου μας ή άλλες υπηρεσίες,

• Στοιχεία σχετικά με την εκ μέρους σας χρήση των υπηρεσιών μας - για παράδειγμα, μπορούμε να βλέπουμε τον όγκο των δεδομένων που χρησιμοποιούν οι συσκευές σας, τον οποίο μπορούμε να χρησιμοποιούμε προκειμένου να προβαίνουμε σε αξιολογήσεις σχετικά με το είδος των εκπτώσεων δεδομένων που χρειάζεται να παρέχουμε για διαφορετικές Συνδεδεμένες Συσκευές και

• Ανώνυμες πληροφορίες ανάλυσης σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούν οι πελάτες μας την Εφαρμογή προκειμένου να βελτιώνουμε την εμπειρία σας και την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.

Πότε συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας
Συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας όταν:

• Αγοράζετε από εμάς κάποιο συνδεδεμένο προϊόν (ηλεκτρονικά ή σε κατάστημα),

• Καταχωρείτε για πρώτη φορά τη Συνδεδεμένη Συσκευή σας στην Εφαρμογή,

• Εφόσον δεν είστε πελάτης της Vodafone, όταν επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και προσθέτετε τα στοιχεία πληρωμής σας,

• Παραχωρείτε στην Εφαρμογή πρόσβαση στην κάμερά σας (για τη λήψη φωτογραφιών με σκοπό την επαλήθευση της ταυτότητας) ή στο φωτογραφικό άλμπουμ της συσκευής σας (εφόσον επιθυμείτε να προσθέσετε εξατομικευμένες εικόνες στους λογαριασμούς των Συνδεδεμένων Συσκευών σας),

• Χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή ή

• Επιλέγετε να δέχεστε διαφημιστικά μηνύματα και προωθητικές ενέργειες.

Η Vodafone θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα βασιζόμενη στις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:
Την εκτέλεση της σύμβασής σας ή την προοπτική κατάρτισης σύμβασης μαζί σας καθώς και για να προβεί σε ενέργειες σχετικά με τα αιτήματά σας. Παραδείγματος χάριν, θα χρειαστεί να επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία πληρωμής σας για τη μηνιαία τιμολόγησή σας.

Την εξυπηρέτηση των εννόμων συμφερόντων της Vodafone, παραδείγματος χάριν, για την πρόληψη απάτης, τη διατήρηση της ασφάλειας του δικτύου και των υπηρεσιών μας, και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Όποτε βασιζόμαστε στην εν λόγω νόμιμη βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας, αξιολογούμε τα έννομα συμφέροντά μας προκειμένου να διασφαλίζουμε ότι αυτά δεν παραβιάζουν τα δικαιώματά σας. Επιπροσθέτως, σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην εν λόγω επεξεργασία. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την ενότητα της παρούσας δήλωσης με τίτλο Τα Δικαιώματά σας.

Τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση, συμπεριλαμβανομένων, παραδείγματος χάριν, των λογιστικών και φορολογικών απαιτήσεων, οι οποίες υπόκεινται σε αυστηρές εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες (όπως είναι τα χρονικά διαστήματα διατήρησης), καθώς και του δικαιώματός σας να περιορίζετε τη χρήση των δεδομένων σας, τα οποία ρυθμίζουν το πεδίο της νομικής συνδρομής που πρέπει να παρέχεται ή

Τη συγκατάθεση που εσείς παρέχετε: στις περιπτώσεις που η Vodafone δεν στηρίζεται σε άλλη νομική βάση. Η συγκατάθεση ζητείται από εσάς πάντοτε ξεχωριστά και μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας

1. Για να σας παρέχουμε υπηρεσίες

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για την παροχή υπηρεσιών και για τη διεκπεραίωση των αγορών σας:

• για την ταυτοποίησή σας και τη διαχείριση των λογαριασμών που τηρείτε σε εμάς,

• για την τιμολόγηση και την εξυπηρέτηση των πελατών,

• για να σας ενημερώνουμε σχετικά με τυχόν μεταβολές στην Εφαρμογή ή τις υπηρεσίες μας που ενδέχεται να σας επηρεάσουν.

Σε περίπτωση που δεν είστε ήδη πελάτης της Vodafone, θα χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για σκοπούς ταυτοποίησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις διασταυρώνουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς με πληροφορίες από άλλες πηγές. Θα λαμβάνετε ειδοποίηση γι’ αυτό κατά την πρώτη καταχώριση συνδεδεμένης συσκευής στο πλαίσιο της Εφαρμογής Vodafone Smart (γνωστής και ως V by Vodafone). Επίσης, προβαίνουμε σε ταυτοποίηση για την πρόσβαση στον λογαριασμό σας και για τη γενική διαχείριση των λογαριασμών. Ωστόσο, η εν λόγω διαδικασία ταυτοποίησης υποστηρίζεται από ανθρώπινο δυναμικό, το οποίο θα επαληθεύει το αποτέλεσμα της αυτοματοποιημένης απόφασης.

2. Εμπορική προώθηση και κατάρτιση προφίλ

Εφόσον επιλέξετε να λαμβάνετε προωθητικές ενέργειες και διαφημίσεις και συναινέσετε να επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για το σκοπό αυτό, θα χρησιμοποιούμε τις αλληλεπιδράσεις σας με την Εφαρμογή αυτή και τα δεδομένα που συλλέγουμε από τις Συνδεδεμένες Συσκευές σας για να πληροφορούμαστε σχετικά με τα είδη των διαφημίσεων που θα πρέπει να σας αποστέλλουμε για να είναι προσαρμοσμένα όσο το δυνατόν περισσότερο στα ενδιαφέροντά σας.

Για να εξαιρεθείτε από τα διαφημιστικά μηνύματα/προωθητικές ενέργειες ή την κατάρτιση προφίλ:

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα από την Vodafone, μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από όλες τις διαφημιστικές επικοινωνίες ή μόνο από συγκεκριμένα μέσα επικοινωνίας (μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αποστολή μηνυμάτων (sms), τηλεφωνική κλήση ή ταχυδρομείο).

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι εξαίρεσης:
-Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό My Vodafone που διαθέτετε για να διαχειριστείτε τις επιλογές σας σχετικά με τις προωθητικές ενέργειες και να επιλέξετε να δέχεστε ή να εξαιρεθείτε από τις εξατομικευμένες διαφημίσεις. Όσον αφορά τους πελάτες που δεν έχουν αριθμό κινητού τηλεφώνου Vodafone, μπορείτε να διαχειρίζεστε τις επιλογές σας μέσω της Εφαρμογής,
-Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση v.vodafone.com.
-Με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην παρακάτω διεύθυνση data.privacy.gr@vodafone.com.

Εφόσον επιλέξετε να εξαιρεθείτε δεν σημαίνει ότι δεν θα λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά μηνύματα σχετικά με την υπηρεσία, όπως για παράδειγμα μηνύματα που σας ενημερώνουν σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας ή τις μεταβολές στους Όρους & Προϋποθέσεις μας. Θα εξακολουθήσετε να λαμβάνετε αυτά τα μηνύματα (εκτός εάν ορίζεται κάτι διαφορετικό).

3. Βελτίωση υπηρεσιών

Συλλέγουμε ανώνυμες, μη ταυτοποιήσιμες ή συγκεντρωτικές πληροφορίες προκειμένου να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε στο κοινό. Κανένα από αυτά τα στοιχεία ανάλυσης δεν συνδέονται με εσάς καθ’ οιονδήποτε τρόπο.

Προστατεύουμε τα δίκτυά μας και τη διαχείριση του όγκου των κλήσεων, των γραπτών μηνυμάτων και άλλων χρήσεων των δικτύων μας. Παραδείγματος χάριν, προσδιορίζουμε τις περιόδους αιχμής της χρήσης έτσι ώστε να είμαστε σε θέση να δοκιμάζουμε και διασφαλίζουμε ότι τα δίκτυα μπορούν να αντιμετωπίσουν τον όγκο κατά τα χρονικά αυτά διαστήματα.

Κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τα δίκτυα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Έτσι, μπορούμε να αναθεωρούμε, αναπτύσσουμε και βελτιώνουμε αυτά, να αναπτύσσουμε πιο ενδιαφέροντα και χρήσιμα προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και να εξατομικεύουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Πώς μοιραζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Κατά περίπτωση, μοιραζόμαστε πληροφορίες που σας αφορούν με:

• Εταιρείες του Ομίλου Vodafone, όπως π.χ. Vodafone Shared Services,

• Συνεργαζόμενες εταιρείες που ασχολούνται με την παράδοση των προϊόντων και των υπηρεσιών που παραγγέλνετε ή χρησιμοποιείτε,

• Εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες εκ μέρους, ή για λογαριασμό, της Vodafone-Πάναφον Α.Ε.Ε.Τ. ή του Ομίλου Vodafone,

• Υπηρεσίες παροχής πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας, πρόληψης απάτης, αξιολόγησης επιχειρήσεων, ή άλλες υπηρεσίες αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας,

• Εταιρείες είσπραξης οφειλών ή άλλους οργανισμούς ανάκτησης οφειλών,

• Αστυνομικές και εποπτικές αρχές, διοικητικούς φορείς και δικαστικές ή άλλες δημόσιες αρχές εφόσον υποχρεούμαστε ή είμαστε εξουσιοδοτημένοι εκ του νόμου ή

• Τρίτους φορείς ή οργανισμούς, στις περιπτώσεις που η κοινοποίηση αυτή υπαγορεύεται από το εφαρμοστέο δίκαιο ή άλλη νομική ή κανονιστική απαίτηση.

• Μοιραζόμαστε, επίσης, συγκεντρωτικές πληροφορίες με τρίτους συνεργάτες της Εφαρμογής για να κατανοούμε την εμπορική απήχηση των προϊόντων και της Εφαρμογής που προσφέρουμε. Παραδείγματος χάριν, εάν γνωρίζουμε ότι συγκεκριμένα προϊόντα έχουν καλή απόδοση στις πωλήσεις, μπορούμε να εστιάζουμε στη συνεργασία με περισσότερους συνεργάτες που εξυπηρετούν την αγορά. Οι πληροφορίες αυτές είναι ανωνυμοποιημένες.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Σε περίπτωση που δεν είστε συνδρομητής κινητής τηλεφωνίας της Vodafone και χρειάζεται να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, θα χρειαστεί να διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας στον πάροχο υπηρεσιών μας, ο οποίος είναι εγκατεστημένος στην Ινδία, δηλαδή σε χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Επιπλέον, τα κέντρα εξυπηρέτησης πελάτων μας βρίσκονται υπό τη διαχείριση της εταιρείας του ομίλου Vodafone Shared Services, η οποία είναι εγκατεστημένη στην Ουγγαρία, την Αίγυπτο, την Ινδία και τη Ρουμανία.

Στις περιπτώσεις που η Vodafone διαβιβάζει τις πληροφορίες σας σε χώρα εκτός του ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι οι πληροφορίες σας προστατεύονται δεόντως. Πάντοτε θα διασφαλίζουμε ότι υπάρχει η δέουσα νομική συμφωνία που καλύπτει τη διαβίβαση των δεδομένων. Επιπλέον, σε περίπτωση που η χώρα δεν θεωρείται ότι διαθέτει νομοθεσία που είναι ισοδύναμη με τα πρότυπα προστασίας δεδομένων της ΕΕ, τότε θα ζητάμε από τον τρίτο να συνάψει δεσμευτική συμφωνία που να αποτυπώνει τα πρότυπα αυτά.

Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας για όσο χρονικό διάστημα υποχρεούμαστε εκ του νόμου ή για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται ώστε να μπορούμε να σάς παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει. Σε κάθε περίπτωση, υπό την προϋπόθεση ότι μετά την καθ’ οιονδήποτε τρόπο λήξη ή λύση της σύμβασης βρίσκεται σε εκκρεμότητα οφειλή ή αίτημα επίλυσης διαφοράς ή καταγγελία ενώπιον αρμόδιας διοικητικής, δημόσιας ή δικαστικής Αρχής, τα εν λόγω δεδομένα δύνανται να διατηρούνται μέχρι την οριστική επίλυση της διαφοράς.

Διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών πληροφοριών σας

Διαθέτουμε εξειδικευμένες ομάδες ασφαλείας, οι οποίες διαρκώς επανεξετάζουν και βελτιώνουν τα μέτρα που λαμβάνουμε για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών σας έναντι της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, της τυχαίας απώλειας, της κοινοποίησης ή της καταστροφής.

Οι διαβιβάσεις μέσω του διαδικτύου (όπως για παράδειγμα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) δεν είναι ασφαλείς εκτός εάν είναι κρυπτογραφημένες. Οι διαβιβάσεις σας ενδέχεται να διέρχονται από πλήθος χωρών πριν παραδοθούν, δεδομένου ότι αυτή είναι η φύση του διαδικτύου.

Δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για τυχόν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή απώλεια προσωπικών πληροφοριών που εκφεύγει του ελέγχου μας.

Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ τα προσωπικά στοιχεία ασφαλείας σας ή τα στοιχεία λογαριασμού σας μέσω αυτόκλητου μέσου επικοινωνίας. Είστε υπεύθυνοι για την ασφαλή διατήρηση των προσωπικών πληροφοριών σας και των στοιχείων του λογαριασμού σας και τη μη γνωστοποίησή τους σε άλλους.

Ο διαδικτυακός τόπος μας ενδέχεται να παρέχει συνδέσμους προς διαδικτυακούς τόπους τρίτων. Δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια και το περιεχόμενο τέτοιων διαδικτυακών τόπων τρίτων μερών. Βεβαιωθείτε, λοιπόν, ότι διαβάσατε τις πολιτικές περί προστασίας της ιδιωτικότητας και cookies των τρίτων εταιρειών πριν χρησιμοποιήσετε ή εισαγάγετε τις προσωπικές πληροφορίες σας στο διαδικτυακό τόπο τους.

Το ίδιο ισχύει για κάθε διαδικτυακό τόπο τρίτου ή περιεχόμενο με τον/το οποίο συνδέεστε όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Μπορείτε να επιλέγετε να κοινοποιείτε τις πληροφορίες σας με συγκεκριμένους τρόπους, όπως για παράδειγμα με κοινωνικά plug-ins (συμπεριλαμβανομένων αυτών που προσφέρονται από την Google, το Facebook, το Twitter και το Pinterest) ή κάνοντας χρήση υπηρεσιών τρίτων που σας επιτρέπουν να δημοσιεύετε κριτικές ή άλλες πληροφορίες δημόσια, και οποιοσδήποτε τρίτος θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες αυτές.

Τα κοινωνικά plug-ins και οι εφαρμογές κοινωνικών δικτύων βρίσκονται υπό τη διαχείριση των ίδιων των κοινωνικών δικτύων και υπόκεινται στους δικούς τους όρους χρήσης και τις πολιτικές περί προστασίας της ιδιωτικότητας και των cookies. Θα πρέπει να φροντίζετε να λαμβάνετε γνώση αυτών.

Τα δικαιώματά σας

Στη συνέχεια παραθέτουμε λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο που μπορείτε να ασκείτε τα δικαιώματά σας. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις ή απορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση data.privacy.gr@vodafone.com.

Σε κάθε περίπτωση θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία έχετε και μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• το δικαίωμα πρόσβασης, το δικαίωμα δηλαδή αφενός να ενημερωθείτε για το κατά πόσον τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία από τη Vodafone και αφετέρου να λάβετε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την πραγματοποιούμενη επεξεργασία,

• το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών προσωπικών σας δεδομένων ή τη συμπλήρωση αυτών,

καθώς και εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις της νομοθεσίας:

• το δικαίωμα διαγραφής,

• το δικαίωμα φορητότητας, το δικαίωμα δηλαδή να λάβετε και να διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας τα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία έχετε δώσει στη Vodafone, σε κατάλληλο μορφότυπο,

• το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,

• το δικαίωμα εναντίωσης, ιδίως αναφορικά με τις επεξεργασίες που βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας,

• το δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεση που τυχόν μας έχετε δώσει, χωρίς η ανάκληση αυτή να θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιήθηκε πριν την ανάκληση αυτή.

Μπορείτε να ζητήσετε να ικανοποιήσουμε κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματά σας, με τους ακόλουθους τρόπους:

• Είτε απευθυνόμενοι, αυτοπροσώπως ή μέσω εξουσιοδότησης τρίτου προσώπου με θεώρηση του γνησίου της υπογραφής σας από ΚΕΠ ή Αστυνομία, σε οποιοδήποτε κατάστημα της εταιρείας μας με την υποβολή σχετικής αίτησης. Η αίτηση θα συνοδεύεται από αντίγραφο της αστυνομικής σας ταυτότητας ή άλλου νόμιμου δημόσιου εγγράφου, ενώ σε περίπτωση εξουσιοδότησης θα συνοδεύεται από αντίγραφα των αστυνομικών ταυτοτήτων ή άλλων νόμιμων δημόσιων εγγράφων τόσο του εξουσιοδοτούντα όσο και του εξουσιοδοτούμενου, προκειμένου να αποδεικνύεται η ταυτοπροσωπία σε κάθε περίπτωση.

• Είτε συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας, ταχυδρομικώς ή μέσω e-mail στο data.privacy.gr@vodafone.com, την αίτηση με τα απαιτούμενα δικαιολογητικά προκειμένου να αποδεικνύεται η ταυτοπροσωπία.

Η Vodafone δεσμεύεται να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή τους. Ωστόσο, στις περιπτώσεις που η ικανοποίηση των αιτημάτων σας καθίσταται αδύνατη για την εταιρία μας, θα σας ενημερώνουμε αιτιολογημένα για τη σχετική αδυναμία μας, καθώς και για την προβλεπόμενη ημερομηνία απάντησης στο αίτημά σας, η οποία δεν θα ξεπερνά συνολικά τις ενενήντα (90) ημέρες από την αρχική παραλαβή του αιτήματός σας

Δικαίωμα Καταγγελίας

Τέλος, εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία μέσω ειδικής διαδικτυακής πύλης στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αθήνα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23 | τηλ: +30 210 6475600). Αναλυτικές οδηγίες υποβολής καταγγελίας παρέχονται στην ιστοσελίδα της Αρχής