Vodafone Smart SIM- Δήλωση Ιδιωτικότητας

Εισαγωγή

Η παρούσα δήλωση ιδιωτικότητας (εφεξής η «Δήλωση») παρέχει εξηγήσεις σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγει η Vodafone μέσω των υπηρεσιών συνδεσιμότητας που παρέχει στις «έξυπνες» συσκευές σας (εφεξής οι «Έξυπνες Συσκευές») και σχετικά με τον τρόπο που τα δεδομένα αυτά υποβάλλονται σε επεξεργασία. Ως Έξυπνες Συσκευές χαρακτηρίζονται εκείνες που είναι συμβατές με την Vodafone Smart SIM (γνωστή και ως V-Sim by Vodafone). Μπορείτε να δείτε την παρούσα δήλωση και τη δήλωση για τις Vodafone Smart Tech συσκευές (γνωστές και ως V by Vodafone συσκευές) στο Μενού Ρυθμίσεων της Εφαρμογής ανά πάσα στιγμή.

Ορισμένα από τα προϊόντα μας παράγονται σε συνεργασία με συγκεκριμένους τρίτους συνεργάτες, οι οποίοι θα επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας ενεργώντας οι ίδιοι ως υπεύθυνοι επεξεργασίας των δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από τους εν λόγω συνεργάτες, θα πρέπει να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου του εκάστοτε συνεργάτη, οι οποίες είναι διαθέσιμες στους κάτωθι υπερσυνδέσμους.

Το προϊόνV-Kids Watch σε συνεργασία με την TCL.
Το προϊόν V-SOS Band σε συνεργασία με την Humax.
To προϊόν Vodafone Smart SIM (γνωστό και ως V-Sim by Vodafone).

Τελευταία επικαιροποίηση: 09/11/2020

Ποιοι είμαστε

H εταιρεία «VODAFONE ΠΑΝΑΦΟΝ Ανώνυμη Ελληνική Εταιρία Τηλεπικοινωνιών», η οποία εδρεύει στην οδό Τζαβέλλα, αρ. 1-3, Χαλάνδρι, ΤΚ 15231 (εφεξής καλούμενη ως «Vodafone» ή «Εταιρεία») είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Στην παρούσα Δήλωση:

• με τον όρο «εμείς/εμάς» νοείται η Vodafone -Πάναφον Α.Ε.Ε.Τ

• με τον όρο «τρίτος» νοείται κάθε άλλος πέρα από εμάς ή εσάς

• με τον όρο «Όμιλος Vodafone» νοείται η Vodafone Group Plc και κάθε εταιρεία ή άλλος οργανισμός, στην/-ον οποία/-ο η Vodafone Group Plc κατέχει ποσοστό μεγαλύτερο του 15% του μετοχικού κεφαλαίου

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Η γνώμη σας έχει σημασία για εμάς - εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Δήλωση, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση data.privacy.gr@vodafone.com.

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς

Τα είδη των πληροφοριών που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς όταν χρησιμοποιείτε τις Έξυπνες Συσκευές σας είναι:

• Τα δεδομένα που παράγονται από την Έξυπνη Συσκευή σας σε περιπτώσεις που παρέχονται από τους συνεργάτες μας (βλ. Πηγές δεδομένων)

• Τα στοιχεία του λογαριασμού σας, όπως για παράδειγμα ο αριθμός των προϊόντων που σας παρέχουμε και οι ημερομηνίες πληρωμών που οφείλονται ή έχουν πραγματοποιηθεί

• Οι προτιμήσεις σας για συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες όταν μάς λέτε ποιες είναι, ή υποθέτουμε ποιες είναι, βάσει του τρόπου που χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες (βλ. Εμπορική προώθηση & κατάρτιση προφίλ)

• Οι πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών που παρέχονται μέσω της επικοινωνίας σας μαζί μας, όπως για παράδειγμα μια σημείωση ή η καταγραφή κλήσης που πραγματοποιείτε προς ένα από τα κέντρα επικοινωνίας μας

• Οι πληροφορίες που παρέχουμε για τις Έξυπνες Συσκευές σχετικά με τη συνδεσιμότητα της Vodafone Smart SIM όπως για παράδειγμα οι συνδέσεις δεδομένων που πραγματοποιούνται και ο όγκος των δεδομένων που καταναλώνονται

• Δεδομένα τοποθεσίας. Αυτά μπορούν να είναι ακριβή όταν χρησιμοποιούνται δεδομένα του Παγκόσμιου Συστήματος Εντοπισμού (GPS) ή μέσω των πλησιέστερων κεραιών κινητής τηλεφωνίας και των σημείων παροχής δωρεάν Wi-Fi. Μπορεί να είναι λιγότερο ακριβή σε περιπτώσεις που, για παράδειγμα, η τοποθεσία προκύπτει από τη διεύθυνση IP σας ή από δεδομένα όπως είναι ο ταχυδρομικός κώδικας ή το όνομα πόλης ή αστικού κέντρου

Επιπλέον, θα συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, όπως για παράδειγμα:

• Το επίπεδο των υπηρεσιών που λαμβάνετε - για παράδειγμα, τα σφάλματα δικτύου ή υπηρεσίας και άλλα γεγονότα που ενδέχεται να επηρεάζουν τις υπηρεσίες δικτύου μας ή άλλες υπηρεσίες μας και

• Στοιχεία σχετικά με την εκ μέρους σας χρήση των υπηρεσιών μας - για παράδειγμα, μπορούμε να βλέπουμε τον όγκο των δεδομένων που χρησιμοποιούν οι συσκευές σας, τον οποίο μπορούμε να χρησιμοποιούμε προκειμένου να αξιολογήσουμε το είδος των εκπτώσεων δεδομένων που χρειάζεται να παρέχουμε ανά Έξυπνη Συσκευή

Πότε συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας

Συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας όταν:

• χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις Έξυπνες Συσκευές σας

• λαμβάνουμε δεδομένα από τους συνεργάτες μας, τα οποία παράγονται από τη συσκευή ή την εφαρμογή (βλ. Πηγές δεδομένων )

• επιλέγετε να δέχεστε διαφημιστικά μηνύματα και προωθητικές

• επικοινωνείτε με τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών μας σχετικά με κάποιο ερώτημα ή παράπονο

Πηγές δεδομένων

Δεδομένου ότι οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών μας ενεργούν ως υπηρεσία ενιαίας εξυπηρέτησης όσον αφορά τα ερωτήματα και τα ζητήματα που σχετίζονται με τις Έξυπνες Συσκευές σας, περιορισμένος αριθμός προσωπικών δεδομένων διαμοιράζεται μεταξύ της Vodafone και των συνεργατών, των οποίων τα προϊόντα έχετε αγοράσει, προκειμένου να μπορούμε εμείς να σας παρέχουμε την εξυπηρέτηση αυτή. Παραδείγματος χάριν, ενδεχομένως να χρειαστεί να γνωστοποιήσουμε το γεγονός ότι η συσκευή σας δεν λειτουργεί ή ότι χρειάστηκε να την επαναφέρουμε στον αντίστοιχο συνεργάτη.

Εφόσον μάς έχετε παράσχει την άδειά σας, λαμβάνουμε, επίσης, τα δεδομένα υπηρεσιών της Έξυπνης Συσκευής σας από τους συνεργάτες μας προκειμένου να καταρτίσουμε το προφίλ σας και να εξατομικεύουμε τις επικοινωνίες που σάς αποστέλλουμε. Παραδείγματος χάριν, εάν μπορούμε να δούμε ότι χρησιμοποιείτε τακτικά ένα προϊόν, μπορεί να σκεφτούμε ότι επιθυμείτε να ενημερωθείτε σχετικά και με τα άλλα προϊόντα μας. Μπορείτε να προσαρμόζετε τις προτιμήσεις απορρήτου σας ανά πάσα στιγμή βλ. Εμπορική προώθηση και κατάρτιση προφίλ για περισσότερες πληροφορίες.

Η Vodafone επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας βασιζόμενη:

Στην εκτέλεση της σύμβασής σας ή την προοπτική κατάρτισης σύμβασης μαζί σας καθώς και για να προβεί σε ενέργειες σχετικά με τα αιτήματά σας. Παραδείγματος χάριν, θα χρειαστεί να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα της κίνησης του δικτύου σας ως μέρος της διαδικασίας «σύνδεσης» των συσκευών σας και θα χρειαστεί να επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία πληρωμής σας για τη μηνιαία τιμολόγησή σας.

Στην εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων της Vodafone, παραδείγματος χάριν, για την πρόληψη απάτης, τη διατήρηση της ασφάλειας του δικτύου και των υπηρεσιών μας, και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Όποτε βασιζόμαστε στην εν λόγω νόμιμη βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας, αξιολογούμε τα έννομα συμφέροντά μας προκειμένου να διασφαλίζουμε ότι αυτά δεν παραβιάζουν τα δικαιώματά σας. Επιπροσθέτως, σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην εν λόγω επεξεργασία. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το τμήμα της παρούσας δήλωσης σχετικά με Τα Δικαιώματά σας.

Στη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση, συμπεριλαμβανομένων, παραδείγματος χάριν, των λογιστικών και φορολογικών απαιτήσεων, οι οποίες υπόκεινται σε αυστηρές εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες (όπως είναι τα χρονικά διαστήματα διατήρησης) και του δικαιώματός σας να περιορίζετε τη χρήση των δεδομένων σας, τα οποία ρυθμίζουν το πεδίο της νομικής συνδρομής που πρέπει να παρέχεται ή

Στη συγκατάθεση που εσείς παρέχετε, στις περιπτώσεις που η Vodafone δεν στηρίζεται σε άλλη νομική βάση. Η συγκατάθεση ζητείται από εσάς πάντοτε ξεχωριστά και μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας

1. Για να σας παρέχουμε υπηρεσίες
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για την παροχή υπηρεσιών και για τη διεκπεραίωση τυχόν αγορών σας:

• για την ταυτοποίησή σας και τη διαχείριση των λογαριασμών που τηρείτε σε εμάς

• για να σας παρέχουμε τη συνδεσιμότητα που έχετε ζητήσει για τις Έξυπνες Συσκευές σας

• για την τιμολόγηση και την εξυπηρέτηση των πελατών

• για την επαλήθευση της ταυτότητας

2. Εμπορική προώθηση και κατάρτιση προφίλ
Εφόσον επιλέξετε να λαμβάνετε προωθητικές ενέργειες και διαφημίσεις και συναινέσετε να επεξεργαζόμαστε και να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για το σκοπό αυτό, θα χρησιμοποιούμε τις αλληλεπιδράσεις σας και τις αγοραστικές σας προτιμήσεις από τις Έξυπνες Συσκευές σας για να ενημερωνόμαστε σχετικά με τα είδη των διαφημίσεων που θα πρέπει να σας αποστέλλουμε για να είναι προσαρμοσμένα όσο το δυνατόν περισσότερο στα ενδιαφέροντά σας. Παραδείγματος χάριν, εάν διαπιστώσουμε ότι έχετε αγοράσει τη συσκευή Curve Smart Tracker, μπορούμε να μεριμνήσουμε ώστε να μην διαφημίζουμε το εν λόγω προϊόν σε εσάς.

Για να εξαιρεθείτε από τις διαφημιστικές επικοινωνίες ή την κατάρτιση προφίλ:
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα από την Vodafone, μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από όλες τις διαφημιστικές επικοινωνίες ή μόνο από συγκεκριμένα μέσα επικοινωνίας (μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αποστολή μηνυμάτων, τηλέφωνο ή ταχυδρομείο).

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι εναντίωσης (opt out):

• Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό My Account της Vodafone που διαθέτετε για να διαχειριστείτε τις επιλογές σας σχετικά με τις προωθητικές ενέργειες και να επιλέξετε να δέχεστε ή να εξαιρεθείτε από τις εξατομικευμένες διαφημίσεις

• Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση v.vodafone.com, μέσω της εφαρμογής Vodafone Smart (γνωστή και ως εφαρμογή V by Vodafone) ή καλώντας στο 13830

• Με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην παρακάτω διεύθυνση: data.privacy.gr@vodafone.com

Εφόσον επιλέξετε να εξαιρεθείτε δεν σημαίνει ότι δεν θα λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά μηνύματα σχετικά με την υπηρεσία, όπως για παράδειγμα μηνύματα που σάς ενημερώνουν σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας ή τις μεταβολές στους Όρους Προϋποθέσεις μας. Θα εξακολουθήσετε να λαμβάνετε αυτά τα μηνύματα (εκτός εάν ορίζεται κάτι διαφορετικό).

3. Βελτίωση υπηρεσιών

• Συλλέγουμε ανώνυμες, μη ταυτοποιήσιμες ή συγκεντρωτικές πληροφορίες προκειμένου να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε στο κοινό. Οι πληροφορίες αυτές (analytics) δεν συνδέονται με εσάς καθ’ οιονδήποτε τρόπο

• Για την προστασία των δικτύων μας και τη διαχείριση του όγκου των κλήσεων, των γραπτών μηνυμάτων και άλλων χρήσεων των δικτύων μας. Παραδείγματος χάριν, προσδιορίζουμε τις περιόδους αιχμής της χρήσης έτσι ώστε να είμαστε σε θέση να δοκιμάζουμε και διασφαλίζουμε ότι τα δίκτυα μπορούν να αντιμετωπίσουν τον όγκο κατά τα χρονικά διαστήματα αυτά

• Για να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τα δίκτυα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Έτσι, θα μπορούμε να αναθεωρούμε, να αναπτύσσουμε και να τα βελτιώνουμε , να αναπτύσσουμε πιο ενδιαφέροντα προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και να εξατομικεύουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας

Πώς μοιραζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Κατά περίπτωση, μοιραζόμαστε πληροφορίες που σας αφορούν με:

• Εταιρείες του Ομίλου Vodafone

• Συνεργάτες, προμηθευτές ή παρόχους υπηρεσιών που ασχολούνται με την παράδοση των προϊόντων και των υπηρεσιών που παραγγέλνετε ή χρησιμοποιείτε

• Εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες εκ μέρους, ή για λογαριασμό, της Vodafone Πάναφον Α.Ε.Ε.Τ. ή του Ομίλου Vodafone

• Υπηρεσίες παροχής πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας, πρόληψης απάτης, αξιολόγησης επιχειρήσεων, ή άλλες υπηρεσίες αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας

• Υπηρεσίες είσπραξης οφειλών ή άλλους οργανισμούς ανάκτησης οφειλών

• Αστυνομικές και εποπτικές αρχές , διοικητικούς φορείς και δικαστικές ή άλλες δημόσιες αρχές, εφόσον υποχρεούμαστε ή είμαστε εξουσιοδοτημένοι εκ του νόμου ή

• Μοιραζόμαστε, επίσης, συγκεντρωτικές πληροφορίες σχετικά με την απόδοση με τρίτους συνεργάτες της εφαρμογής Vodafone Smart (γνωστή και ως εφαρμογή V της Vodafone) για να κατανοούμε την εμπορική απήχηση των προϊόντων και της εφαρμογής Vodafone Smart (γνωστή και ως εφαρμογή V της Vodafone) που προσφέρουμε. Παραδείγματος χάριν, εάν γνωρίζουμε ότι συγκεκριμένα προϊόντα έχουν καλή απόδοση στις πωλήσεις, μπορούμε να εστιάζουμε στη παράδοση περισσοτέρων από αυτά. Οι πληροφορίες αυτές είναι ανωνυμοποιημένες.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών βρίσκεται στην Ελλάδα υπό την διαχείριση της Vodafone . και υπό τη διαχείριση της Vodafone Shared Services, η οποία είναι εγκατεστημένη στην Ουγγαρία, την Αίγυπτο, την Ινδία και τη Ρουμανία. Στις περιπτώσεις που η Vodafone διαβιβάζει τις πληροφορίες σας σε χώρα εκτός του ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι οι πληροφορίες σας προστατεύονται δεόντως. Πάντοτε θα διασφαλίζουμε ότι υπάρχει η δέουσα νομική συμφωνία που καλύπτει τη διαβίβαση των δεδομένων. Επιπλέον, σε περίπτωση που η χώρα δεν θεωρείται ότι διαθέτει νομοθεσία που είναι ισοδύναμη με τα πρότυπα προστασίας δεδομένων της ΕΕ, τότε θα ζητάμε από τον τρίτο να συνάψει νομική συμφωνία που να αποτυπώνει τα πρότυπα αυτά.

Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας για όσο χρονικό διάστημα υποχρεούμαστε εκ του νόμου ή για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται ώστε να μπορούμε να σάς παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει. Σε κάθε περίπτωση, υπό την προϋπόθεση ότι μετά την καθ’ οιονδήποτε τρόπο λήξη ή λύση της σύμβασης βρίσκεται σε εκκρεμότητα οφειλή ή αίτημα επίλυσης διαφοράς ή καταγγελία ενώπιον αρμόδιας διοικητικής, δημόσιας ή δικαστικής Αρχής, τα εν λόγω δεδομένα δύνανται να διατηρούνται μέχρι την οριστική επίλυση της διαφοράς.

Διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών πληροφοριών σας

Διαθέτουμε εξειδικευμένες ομάδες ασφαλείας, οι οποίες διαρκώς επανεξετάζουν και βελτιώνουν τα μέτρα που λαμβάνουμε για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών σας έναντι της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, της τυχαίας απώλειας, της κοινοποίησης ή της καταστροφής.

Η επικοινωνία μέσω διαδικτύου (όπως τα e-mails) δεν είναι ασφαλής χωρίς εφαρμογή κρυπτογράφησης. Οι επικοινωνίες που επιχειρείτε ενδέχεται να περιλαμβάνουν μεταφορά δεδομένων μέσω διαφόρων χωρών, λόγω της φύσης του διαδικτύου.

Δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για τυχόν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή απώλεια προσωπικών πληροφοριών που εκφεύγει του ελέγχου μας.

Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ τα προσωπικά στοιχεία ασφαλείας σας ή τα στοιχεία λογαριασμού σας μέσω αυτόκλητου μέσου επικοινωνίας. Είστε υπεύθυνοι για την ασφαλή διατήρηση των προσωπικών πληροφοριών σας και των στοιχείων του λογαριασμού σας και τη μη γνωστοποίησή τους σε άλλους.

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να παρέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια και το περιεχόμενο τέτοιων ιστοτόπων τρίτων. Βεβαιωθείτε, λοιπόν, ότι διαβάσατε τις πολιτικές απορρήτου και cookies της εταιρείας αυτής πριν χρησιμοποιήσετε ή εισαγάγετε τις προσωπικές πληροφορίες σας στον ιστότοπό τους.

Το ίδιο ισχύει για κάθε ιστότοπο τρίτου ή περιεχόμενο με τον/το οποίο συνδέεστε όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Μπορείτε να επιλέγετε να κοινοποιείτε τις πληροφορίες σας με συγκεκριμένους τρόπους, όπως για παράδειγμα μέσω plug-ins μέσων κοινωνικής δικτύωσης (συμπεριλαμβανομένων αυτών που προσφέρονται από την Google, το Facebook, το Twitter και το Pinterest) ή κάνοντας χρήση υπηρεσιών τρίτων που σάς επιτρέπουν να δημοσιεύετε κριτικές ή άλλες πληροφορίες δημόσια, και οποιοσδήποτε τρίτος θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες αυτές.

Τα plug-ins των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και οι αντίστοιχες εφαρμογές βρίσκονται υπό τη διαχείριση των ίδιων των κοινωνικών δικτύων και υπόκεινται στους δικούς τους όρους χρήσης και τις πολιτικές απορρήτου και πολιτικές cookies. Θα πρέπει να φροντίζετε να λαμβάνετε γνώση αυτών.

Τα δικαιώματά σας

Στη συνέχεια παραθέτουμε λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο που μπορείτε να ασκείτε τα δικαιώματά σας.

Σε κάθε περίπτωση θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία έχετε και μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• το δικαίωμα πρόσβασης, το δικαίωμα δηλαδή αφενός να ενημερωθείτε για το κατά πόσον τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία από τη Vodafone και αφετέρου να λάβετε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την πραγματοποιούμενη επεξεργασία,

• το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών προσωπικών σας δεδομένων ή τη συμπλήρωση αυτών,

καθώς και εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις της νομοθεσίας:

• το δικαίωμα διαγραφής,

• το δικαίωμα φορητότητας, το δικαίωμα δηλαδή να λάβετε και να διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας τα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία έχετε δώσει στη Vodafone, σε κατάλληλο μορφότυπο,

• το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,

• το δικαίωμα εναντίωσης, ιδίως αναφορικά με τις επεξεργασίες που βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας,

• το δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεση που τυχόν μας έχετε δώσει, χωρίς η ανάκληση αυτή να θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιήθηκε πριν την ανάκληση αυτή.

Μπορείτε να ζητήσετε να ικανοποιήσουμε κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματά σας, με τους ακόλουθους τρόπους:

• Είτε απευθυνόμενοι, αυτοπροσώπως ή μέσω εξουσιοδότησης τρίτου προσώπου με θεώρηση του γνησίου της υπογραφής σας από ΚΕΠ ή Αστυνομία, σε οποιοδήποτε κατάστημα της εταιρείας μας με την υποβολή σχετικής αίτησης. Η αίτηση θα συνοδεύεται από αντίγραφο της αστυνομικής σας ταυτότητας ή άλλου νόμιμου δημόσιου εγγράφου, ενώ σε περίπτωση εξουσιοδότησης θα συνοδεύεται από αντίγραφα των αστυνομικών ταυτοτήτων ή άλλων νόμιμων δημόσιων εγγράφων τόσο του εξουσιοδοτούντα όσο και του εξουσιοδοτούμενου, προκειμένου να αποδεικνύεται η ταυτοπροσωπία σε κάθε περίπτωση.

• Είτε συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας, ταχυδρομικώς ή μέσω e-mail στο data.privacy.gr@vodafone.com, την αίτηση με τα απαιτούμενα δικαιολογητικά προκειμένου να αποδεικνύεται η ταυτοπροσωπία.

Η Vodafone δεσμεύεται να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή τους. Ωστόσο, στις περιπτώσεις που η ικανοποίηση των αιτημάτων σας καθίσταται αδύνατη για την εταιρία μας, θα σας ενημερώνουμε αιτιολογημένα για τη σχετική αδυναμία μας, καθώς και για την προβλεπόμενη ημερομηνία απάντησης στο αίτημά σας, η οποία δεν θα ξεπερνά συνολικά τις ενενήντα (90) ημέρες από την αρχική παραλαβή του αιτήματός σας.

Δικαίωμα Καταγγελίας

Τέλος, εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία μέσω ειδικής διαδικτυακής πύλης στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αθήνα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23 | τηλ: +30 210 6475600). Αναλυτικές οδηγίες υποβολής καταγγελίας παρέχονται στην ιστοσελίδα της Αρχής.